我在县乡工作几十年，也见过不少这种工作性质的人，他们与朋友在一起的时候，都毫无异样，诚恳、耐心、友好，有说有笑，有来有往。可他们面对服务管理对象的时候，却常常是另一种语气，另一副面孔，特别是在处理问题的时候，很少说话，爱理不理的，不耐烦，有脾气，甚至教训、呵斥，不近人情的样子。
我想他们是工作磨炼成这种状态的。他们起早贪黑，常常加班，有时任务一来，早也好晚也好，冷也好热也好，没有推脱的余地，尤其十多年前，基层治理难，矛盾纠纷多，长期处于这种复杂的纠葛中，心就慢慢磨冷了，锤硬了。
其实生活中，同事朋友间，他们与我们并无两样，热爱生活，追求美好，在家庭中勇挑重担，为妻儿奋力拼搏，有其侠骨柔情的一面。
他们其实是最苦不堪言的一群人，您说呢？