江苏扬州，王先生中了大奖，二维码却被无故核销，导致无法正常领取，王先生找客服理论，客服表示愿意赔偿并真诚道歉。可却转给王先生的赔偿款备注上竟标了“敲诈”两字。王先生气极，表示要继续追究，客服却表示，这段时间王先生一直在网上发表关于他们的文章，确实是在间接敲诈啊。

王先生无意间点开了一个页面，参与了一个抽奖活动，本来王先生没抱什么希望，却没想到里面最大的奖项真的被自己抽中了，顿时王先生激动得无以复加，感觉这是上天给予的福气。

在确认自己中奖以后，王先生便打电话给了客服，询问这件事情到底是否是真的。客服很快便回复了王先生，确定了这件事情是真的。

于是王先生便在家里面等待着领奖，等到手机上出现了一个码以后，王先生迫不及待地想要扫码领取奖金。

却没想到，自己扫了七八次以后，都没有扫码成功，钱款也没有到自己的账户上，定睛一看，上面的二维码居然早就被核销了。

本来王先生以为是对面的客服出了什么问题，于是便再次询问客服这是怎么回事，客服回复说，可能是我们这边出现了问题，希望王先生能够稍微等一下。

在等待的过程当中，王先生又试了几次扫码，虽然最后还是没有能够扫码成功，但却更加确定自己的码是被核销掉了，先行核销了这个码以后，王先生就无法再领奖。

王先生觉得实在不可理喻，便想找客服理论，想让客服给自己解释为什么自己的码扫不出来被核销，自己中到奖了，难道还要反悔不给吗？

一直到17日，客服才回复，表示这边确实不是故意的，可以给王先生赔偿钱款，并表达了真诚的歉意。

王先生心想，如果是这样的话，那也还行，毕竟自己也不是多缺钱，但还是希望客服那边能够整改一下内部，把自己该有的奖给自己转回来。

而在这期间，王先生在网上持续发布文章，表示自己被骗了以后的事情。被骗扫码的文章被客服那边刷到，他们认为王先生是在敲诈。

于是客服那边给王先生转赔偿款的时候，竟然在红包上面备注了诈骗几个字，赤裸裸地表示了他们对王先生的不屑，以及坚定地认为王先生在敲诈，认为王先生明知这件事情有原因，还发文章来逼迫他们尽快转赔偿款，这不是敲诈是什么？

王先生却不服，表示自己只是发了个文章，正常提出自己的需求，想让他们核实一下，给自己道歉并转回来奖金，怎么就成了敲诈？

而且是他们先违约在先，并且王先生想要上诉，让客服尽快选择解决方法，没想到王先生的上诉却没有被受理，反倒是客服那边被警告说要认真整改。

当王先生再次追究的时候，那边已然换了一个说法，表示会认真核实，并且补偿王先生的损失以及精神损失费，目前案件仍在调查中。

《消费者法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

作为设置奖励的经营者，自己应当时刻遵守经营诚信负责的准则，在王先生抽奖之前就应当排除一切干扰因素，不让二维码被核销这件事发生。

二维码在王先生扫之前就已经被核销，经营者已经构成违约，作为先行违约的一方，必须重新兑付或者赔偿损失。

《民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

王先生如果是无故诽谤经营者先行核销二维码，就构成违约，需要承担法律责任，但王先生是在自己的二维码无故被核销的真实情况下发表文章，合理曝光，无法构成诽谤，不需要负侵权责任。

但经营者却在主动要赔付王先生钱款时，肆意留言，造谣诽谤王先生追究与发表文章是为了敲诈，已经构成侵犯名誉权，需要停止侵害并赔礼道歉。

对此你怎么看？来源齐鲁壹点