老人言：1、炉火不旺不出钢；不懂行情别经商2、南瓜再大本地卖；辣椒再小穿省过3、想致富，开店铺；想经商，走四方4、不会赞，别说话；不会笑，别开店5、一分钱，﹣分货；﹣种买，干种卖6、菜卖鲜，粮卖干；鸡卖叫，鱼卖跳7、先小人，后君子；亲兄弟，明算账8、生意人，无大小；商重利，别忘义做生意不同客户不同成交方法：1，吹牛型：赞美他，往死里夸他2，蛮横型：讲到点子上打动对方3，刁钻型：用专业知识和技能去沟通4，冷漠型：开门见山，不拉家常，不攀关系5，顽固型：耐心，用简单易懂的话术沟通6，贪便宜型：多送小礼物，限时优惠7，犹豫不决型：二选一，帮客户选择8，小心谨慎型：帮客户合理分析9，爱慕虚荣型：多赞美多夸赞三定：定目标、定策略、定执行五看：看趋势、看市场、看对手、看自己、看机会六要素：客户、产品、供应、盈利、创新、风险支点："以客户为中心，为客户创造价值"的理念杠杆：可以是创新，也可以是资本关键能力包括：技术、产品、渠道、市场、资源资本、管理、运营、人力、销售、财务等