“仅退款的风吹到了医疗圈”?辽宁丹东,7岁孩童傍晚玩耍摔坏门牙,家长带着到处找口腔诊所医治。一处口腔诊所李医生加班为其急救医治,收300诊疗费,约3天后复诊。后续:因治疗及时得当,孩子门牙彻底好了,家长觉得300元花的不值,报警讨要!
起因是傍晚,7岁小孩玩耍的时候磕到门牙,牙齿松动。家长特别着急,担心孩子门牙掉了,赶紧到处找牙科诊所。
因为比较晚了,很多牙所都下班了。好不容易看到一个牙所还没关门,但当班李医生已经准备下班了。
看着孩子的紧急伤势,听着家长急切的求助,又担心拖久了孩子牙齿会掉、伤口感染,他二话不说,赶紧进行救治。
该说不说,李医生不但细致还很专业,他按部就班地完成止血清创、消炎上药,之后就展现专业手法——用纤维带固定孩子牙齿。就是这个动作,保住了孩子的门牙。
这么专业的救治,用了不少耗材,还是加班加点,他也才收了300元的诊疗费用。并且告诉家长3天后来复查、视情况看需不需要再进行后续处理,这两天也细心观察下孩子的情况。
3天到了,孩子的伤口恢复不错,牙齿也不再松动,这种情况不需要换药和后续的处理和救治了。
按理来说,孩子恢复的这么好,家长不说对医生感恩戴德吧,也会感到庆幸。
但是这位家长却与众不同、想法让人难以理解,他觉得孩子不用复查了,这300元花的不值!于是他跑到诊所,要求李医生退钱,被拒后,他还报了警。
最后,李医生为了息事宁人,在民警的协调下退款100元,了结此事。
这种畸形的仅退款思维蔓延到医疗行业,实在让人寒心。医生牺牲私人下班时间紧急施救,动用专业技术与医用耗材,300元本就是十分低廉的急救费用,成功保住孩子恒牙,本是两全其美的结果。可家长只看见没有后续复查项目,便全盘否定前期急救价值,只以最终有无二次消费衡量服务好坏。长此以往,愿意加班接诊急症的医者只会越来越少,今后普通人深夜突发小伤病,再难有人愿意伸出援手。廉价的感恩缺失,最后代价往往由所有人共同承担。
换成是你,遇到这种忘恩型家属,还愿意心软加班帮忙吗?
