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福州网约车司机李先生向福建广电《维权超给力》栏目实名求助,一起极具争议的停车通行

福州网约车司机李先生向福建广电《维权超给力》栏目实名求助,一起极具争议的停车通行纠纷引发广泛关注。

李先生接单过程中,因导航偏差误入福州台江区万达商圈地下停车场,准备离场时,出入口道闸始终无法自动开启。面对车内乘客的反复催促,情急之下他手动抬起道闸栏杆驾车驶离。让人难以接受的是,导致闸机锁死无法放行的根源,只是车辆名下一笔2元历史停车欠费,而这次应急通行的举动,让他事后被停车场追责,被要求支付2000元的设备维修补偿。

据李先生详细回忆,事发在6月中下旬晚高峰车流高峰期。他接单行驶时受导航误差影响,短暂驶入万达地下车库,确认路线有误后立刻准备离场,却遭遇车牌识别系统拦截。后续经停车场后台核查确认,该车辆存有一笔2元往期未结清停车费用,系统自动触发锁杆机制,并非本次临时停车产生的费用。事发当场既无安保人员在岗值守疏导,系统也没有弹窗、语音等任何提示,李先生全程不清楚被拦截的具体原因。

彼时乘客急于赶路、频频催促,现场求助无门的李先生陷入进退两难的境地,只能徒手抬起道闸栏杆快速驶离现场。当时他并未发现设备出现异常,直到几天后接到辖区派出所的调解电话才知晓,外力抬杆导致道闸内部传动结构、核心机芯配件弯折变形。停车场出具专业维修报价单据,要求李先生全额承担2000元的设备检修费用。

李先生对此结果十分委屈,他表示整场纠纷的导火索只是一笔小额历史欠费,且停车场存在无人值守、无故障提醒的管理漏洞,自己是迫于特殊情况应急通行,2000元的维修赔付金额明显不合理。事后他多次与停车场管理方沟通协商,双方始终未能达成一致意见。

7月8日,栏目跟进披露最新权威处置进展,辖区派出所已正式介入居中调解。民警结合现场监控、后台记录及维修单据明确,本次纠纷双方均存在过错:停车场依托小额历史欠费锁死通道,未安排人员值守、未设置故障提示,存在明显管理疏漏;而李先生未按照规范拨打公示求助电话,私自外力操作导致设施受损,需承担相应的侵权责任。目前警方正在核实设备实际损耗价值,重新核定赔付比例,组织双方协商和解。

专业律师同步发布普法提示,经营性停车场有义务为车主提供清晰的扣费、故障告知服务,若因管理缺位引发纠纷,可适度减免当事人赔付责任。但无论何种情况,私自外力损坏公共设施,均需依法承担对应的维修、补偿费用,建议车主遇到道闸故障、系统拦截等问题,第一时间联系工作人员处理,切勿私自操作引发不必要的财产纠纷。


信息来源:福建广电《维权超给力》