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浙江宁波女子在麻辣拌中吃出蟑螂,向店家索赔1000元被拒,店家还造谣说她敲诈勒索

浙江宁波女子在麻辣拌中吃出蟑螂,向店家索赔1000元被拒,店家还造谣说她敲诈勒索。后续:各部门介入,店家赔付并公开道歉,女子也删除视频!

事情的经过是这样的,小吴到一家店点了一份20元麻辣拌,用餐过半,她突然发现一只被碾碎的蟑螂,想着蟑螂汁液和蟑螂卵都混在饭菜里面,小吴当时就感到恶心反胃。

看着周围还有其他食客,她并没有当场大吵大闹,拍照录视频后端着碗到老板跟前,指着蟑螂。老板见状直接把剩余饭菜倒掉,提出免费重做一碗。

小吴生理上十分不适,根本没法再进食,依据《食品安全法》向商家提出1000元赔付,却遭到拒绝,老板只愿意退还20元餐费,双方协商无果不欢而散。

回家后小吴接连腹泻多日,心里又恶心又委屈,便将经历发在社交平台,提醒其他食客留意店内卫生。

店家看到帖子后,在评论区恶意造谣,谎称小吴索要万元赔偿、专门碰瓷敲诈,还扬言要报警。

小吴找来调解记者上门核实,老板和其弟弟说辞前后矛盾,一会称监控存在手机里不肯出示,一会又说监控损坏,无法证明顾客故意投放异物。

小吴拨打12345并向市监部门投诉,执法人员突击检查发现后厨卫生隐患重重,当场责令消杀整改。商家拿不出任何证据自证清白,只能接受调解。

最终商家全额赔付1000元、退还20元餐费,承担小吴就医检查费用,同时为造谣诋毁行为公开致歉;小吴也主动删除帖子,平息网络舆论。

很多人觉得一份二十块的小吃要千元赔偿过分,实则这是食品安全法明确赋予消费者的合法权益,根本算不上敲诈。店家后厨卫生不过关在先,出事不主动担责,反倒颠倒黑白污蔑顾客碰瓷,实在让人寒心。这件事也给所有餐饮商家敲响警钟,做好店内卫生是底线,出现食品问题诚恳协商才是正道,造谣诋毁只会错上加错。普通人外出就餐遭遇异物别自认倒霉,留存证据走正规渠道维权,法律会站在有理的一方。

你们在外吃饭遇到过食物异物吗?当时商家是什么态度?