王女士委托安能物流托运18箱行李，送达后发现漏送且大量包裹受潮变形，衣物被染色、奢侈品包袋及存有重要资料的U盘等受损，估算损失约五万元。配送人员起初坚称货品全到，经反复核对才找回遗漏物品，且不清楚受损缘由。安能物流以未提供"合规价值证明"为由仅愿赔400元，王女士多次要求与负责人沟通，仅收到一通客服电话后再无进展。
据天眼查APP，上海安能聚创供应链管理有限公司是一家专注于零担快运和供应链管理服务的企业。公司通过整合传统物流专线与信息技术平台，构建加盟制快运网络，主要面向电商客户、中小微企业及个人用户提供3-300公斤段的标准化运输服务。其商业模式以网络化运营为核心，依托密集终端网点实现货物高效集散与配送。