餐饮门店纵容宠物上桌实在离谱,6 月 21 日一家连锁米线店,客人把狗狗直接放在餐桌,食客找店长处理,店家还搬出歪理推脱,拒不道歉整改,直到顾客投诉总部才被动劝说,还只安抚带狗客人,维权顾客全程受冷遇。
一家连锁米线店里,顾客发现邻桌直接把宠物狗抱上了餐桌,狗爪子和毛发贴着桌面趴着。
顾客找店长处理,店长回了一句“我做不到”,既不去劝狗主人,也不承诺消毒,全程冷脸,态度敷衍。
你花钱进店吃饭,图的就是干净卫生,结果桌上有狗趴着,店家还说自己管不了。
顾客没跟带狗的客人吵,而是录了视频、打了总部投诉电话。
直到总部施压,店长才不情不愿地去劝人把狗抱下来。
更让人无语的是,她转头给带狗的顾客送了两瓶饮料安抚,对投诉的顾客一句道歉没有。
宠物能不能进餐厅,各地早有明确规定。内蒙赤峰松山区市监局今年5月就发了告知书,餐饮经营区域严禁任何宠物进入,严禁宠物上桌、落座、触碰餐具厨具,门店必须在入口处张贴“禁止宠物入内”的提示牌。
西安一家餐厅因为宠物狗上桌舔盘子,被市监局责令停业消杀。
武汉一家寿喜烧店同样因为顾客带狗上桌,被责令停业整改,涉事餐桌全部撤走。
今年5月,海底捞三家宠物友好试点门店全线叫停,直接导火索就是一段顾客把狗放上餐桌舔蛋糕的视频,引发了大规模的食品安全质疑。
央视网评论说,不能让老板一次次去砸盘子解决问题,砸不出文明,也砸不出长效机制。
“顾客闯祸、商家买单、监管缺位”成了这类事件的常态。
顾客用公共餐桌喂狗,被污染的桌椅餐具只能全部处理,商家承担损失,顾客却很少被追责。
门店开门做生意,顾客花钱买的不只是一碗米线,还有安全、放心的就餐环境。
餐饮行业的卫生底线,不能被一句“我做不到”搪塞过去。
碰上这种店,该录视频录视频,该投诉投诉,让总部的投诉电话和监管部门的罚单,教教他们“怎么做’’。

