[太阳]大妈旅游时不小心打碎一个玉镯，被店家要求赔66万。她咬牙刷卡走人，老板本以为碰上了冤大头，结果大妈一转身从包里掏出了手机，拍下了店里的营业执照和价签，又看了一眼那堆碎片。

主要信源：云南网官方报道（2017年权威首发）

出门旅游本是件高兴事，谁料想，一只玉镯子差点让一位大妈赔掉半辈子的积蓄。

这事儿发生在一家景区的玉石店里，当时大妈只是随手拿起柜台里的一只镯子看了看，谁承想手一滑，那只标价六十六万的镯子“啪”的一声摔成了两段。

这响声不大，却像砸在了大妈心口上。店老板立马从柜台后头钻出来，脸色沉得像水，张口就要六十六万，一分都不能少。

周围的人围了一圈，指指点点，大妈心里明白，这是在景区，人生地不熟，要是闹起来，这旅游算是彻底毁了。

她没跟店家争辩，也没哭天抢地，而是深吸一口气，直接从包里掏出卡，咬着牙刷了这六十六万。

老板拿着POS机，看着到账的短信，嘴角忍不住往上翘，心想这回可是碰上个不怕花钱的主，这笔钱够店里半个月的流水，乐得合不拢嘴。

大妈刷完卡，没再多说一句话，拿着碎镯子就往外走。同行的老姐妹们还在替她犯愁，觉得这钱花得冤枉，可大妈心里跟明镜似的。

她退休前在单位管了十几年的后勤采购，天天跟形形色色的商家打交道，什么套路没见过。她太清楚这些景区玉石店的猫腻了，那价签上的数字往往都是给外地游客看的，水分大得很。

这钱虽然刷了，但主动权却握在了自己手里。她没有急着离开，而是在店门口站定，从包里拿出手机，开始一项项地取证。

她先是拍下了墙上挂着的营业执照，接着对着那只断成两截的镯子和旁边那夸张的价签拍了十几张不同角度的照片。

更重要的是，她特意拍了拍柜台下方那光秃秃的水泥地面，连一块防摔的软垫都没有。她还把店里其他几只标价几十万甚至上百万的镯子也一一录进手机，存好证据才转身离开。

回到住处，大妈没歇着。她把照片分门别类存好，然后拨通了12315投诉举报电话。电话里，她条理清晰地报上了店铺的位置、事发的时间，还有整个过程的细节。

紧接着，她又联系了当地的市场监管部门。这时候，有人劝她，说钱都给了，何必再折腾，万一惹恼了当地人，以后还怎么来玩。

大妈只是摇摇头，她认这个理：损坏东西要赔，这没错，但赔多少得有个规矩，不能由着店家漫天要价。

法律上有规定，财产损失要按照当时的市场价来计算，不是你贴个标签就能说了算的。

更何况，玉石这种易碎品，店家本就应该尽到安全防护的义务。柜台那么硬，店员也不在一旁协助，这本身就是管理上的疏忽。

没过多久，市场监管部门的工作人员就跟着大妈回到了那家店。老板一看大妈杀了个回马枪，还带着执法人员，刚才那副得意洋洋的笑脸瞬间就僵住了。

他还是那副强硬的态度，声称钱货两清，这事已经了结，没啥好谈的。大妈没跟他吵，只是把手机里的照片一张张翻给执法人员看。

那清晰的营业执照、虚高的价签、毫无防护的水泥地，还有那堆碎片，都是最有力的证据。执法人员当即要求店家出示这只镯子的进货单据、鉴定证书以及定价的依据。

老板这下傻眼了，支支吾吾半天，愣是拿不出任何能证明这镯子值六十六万的材料。

事情发展到这一步，真相也就浮出水面。监管部门随后委托了第三方的专业鉴定机构对这只碎镯进行评估。

结果出来，这只镯子的实际市场价值还不到八万元，那六十六万的标价纯粹是虚张声势，属于典型的价格欺诈。

不仅如此，执法人员在检查中还发现，这家店里销售的玉器普遍存在标价不规范的问题，只写一个价格，不标明玉石的种类、品级，很多商品甚至连基本的鉴定证书都没有，这严重违反了明码标价的相关规定。

想起之前云南瑞丽也发生过类似的事件，一只标价三十万的镯子摔碎后，经宝玉石协会评估，实际价值只有十八万。

还有乌鲁木齐法院的判例，因为店里没有铺设防摔垫，防护措施不到位，商家自己也要承担百分之十的责任。

最终的处理结果让店老板欲哭无泪。按照鉴定出的八万元市场价，再结合双方的责任划分，大妈需要承担主要责任，赔偿七成，也就是五万六千元。

剩下的部分，因为店家防护措施缺失以及价格欺诈，由店家自行承担。也就是说，店家必须退还大妈多收的五十八万多元。

除此之外，这家店还因为标价欺诈和不规范经营，受到了监管部门的行政处罚。原本想靠着外地游客不懂行狠狠赚一笔，结果偷鸡不成蚀把米，不仅没挣到钱，还被罚了款，信誉也扫地。

老板那张脸拉得比那碎了的镯子还长，真是哑巴吃黄连，有苦说不出。

这件事传开后，让不少中老年朋友都长了见识。出门在外，尤其是在旅游景区的购物场所，遇到这种突发状况，千万别慌，更不要因为怕麻烦就忍气吞声。

大妈的做法给大家上了一课，遇事要冷静，维权要讲法。先稳住局面，再固定证据，最后依靠监管部门和法律武器来解决问题。这世上没有不讲理的地方，只要证据在手，就不怕对方耍赖。