恶心到家了！四川南充，一名网约车司机凌晨接到女乘客订单，一上车就闻到刺鼻臭味，全程开着车窗送完人，结果发现后座、脚垫上全是排泄物，甚至渗进座椅缝隙。他花1000多元换座椅除味，至今车内还残留臭味，无法接单。报警说是民事纠纷无法立案，网约车司机彻底崩溃

5月27日晚上，正是夜间出行接单的高峰期，陈先生和往常一样在线接单，奔波在南充的街头，希望多跑几单补贴家用。
 
接到订单后，陈先生准时抵达乘车点接到了这名乘客。
 
乘客上车之后，陈先生隐约闻到车内传来一股淡淡的异味，起初他以为是外界环境味道，或是乘客身上的味道，本着尊重乘客的想法，并没有过多询问，只是默默打开车窗通风，继续平稳驾车赶往目的地。
 
在整个行车过程中，陈先生全程关注着后排乘客的状态，他发现乘客意识十分清醒，全程拿着手机和他人通话聊天，言语、状态都十分正常，没有出现醉酒、身体不适、腹痛难受等异常情况，看起来完全可以正常忍耐、就近寻找卫生间解决需求。
 
陈先生见状，便放下了顾虑，安心驾驶车辆，直至顺利将乘客送达指定目的地。
 
乘客下车后，陈先生准备继续接单，可原本开窗通风的车厢内，异味不仅没有消散，反而变得越来越浓烈刺鼻，和之前的淡淡异味截然不同。
 
察觉到不对劲的他，立刻将车辆停靠在路边，打开后排车门查看情况，眼前的景象让他瞬间头皮发麻、情绪崩溃。
 
后排的脚垫、座椅表面布满污秽，最为棘手的是，污物已经渗透进座椅海绵和内饰缝隙当中，牢牢附着在车厢隐蔽的角落，简单的擦拭、冲洗根本无法清理干净，整个车厢脏乱不堪，场面十分狼狈。
 
看着被严重污染的营运车辆，陈先生又恶心又无奈。
 
为了不影响后续接单，也为了彻底清除污渍和刺鼻异味，他第一时间驱车前往专业的汽车内饰清洗门店，让工作人员进行全方位深度清洁。
 
经过多次细致清洗后，车厢表面的污秽虽然被清理干净，但渗透进座椅内部的异味始终无法根除，只要进入车内，就能闻到明显的臭味，根本无法正常载客使用。
 
无奈之下，陈先生只能做出取舍，花费高价更换了整套车内座椅，加上深度清洁、内饰养护的费用，前后一共花费了1000多元。
 
不仅如此，车辆维修清理的一整天时间里，他无法正常出车接单，直接产生了不少误工损失，对于靠跑车赚辛苦钱的他来说，这笔突如其来的开销和损失，让他压力倍增。
 
陈先生始终觉得，自己无端遭受损失，理应由涉事乘客承担相应责任。
 
为了挽回损失，他第一时间尝试维权，他先是拨打报警电话求助，希望警方能够介入协调追责。
 
但警方经过核实后表示，该事件属于个人民事纠纷，并不符合立案标准，只能对乘客进行口头劝导，没有强制追责的权限。
 
报警维权无果后，陈先生又将希望寄托在网约车平台上，多次通过订单后台联系该名乘客，耐心说明车辆受损情况、产生的维修清洁费用，主动沟通赔偿事宜，希望对方能够承担自己该付的责任。
 
可让他失望的是，无论他如何沟通、留言，始终无法和乘客取得有效联系，对方一直没有任何回应，索赔事宜彻底陷入僵局，至今没有任何进展。

信息来源：

九派新闻· 2026-5-28《四川南充，