28日，砀山县市监局工作人员告诉记者，局长、执法人员已于上午赶赴现场调查，目前还没有结果。
另据百姓关注报道：28日，王女士（化姓）表示，喝时感觉有小颗粒但嚼不烂，弄到手上才发现异常，到店咨询后对方不予承认并让她报警。涉事霸王茶姬（宿州砀山万达广场店）工作人员回应称，奶茶系顾客购买后拿回家饮用，店内没有此类异物，已报警处理。
市场监督管理局已介入，店内监控视频、原材料及顾客发现的颗粒物均已送检，正在等待结果。公开资料显示，水银为常温下唯一液态金属，熔点-38.9℃，沸点356.6℃，呈银白色重质液体。（九派新闻）
