北京的刘女士出差住桔子酒店，一夜换了三次房，每次都有糟心事，最后那次直接让她恶心到不行，刘女士刚到酒店，进了第一间房就傻了眼，水龙头上全是明显的污渍，看起来就像好久没擦过一样，这哪是连锁酒店该有的卫生水平啊，她赶紧找前台换房，前台倒是态度还行，很快给她安排了第二间房。刘女士想着终于能踏实歇会儿了，洗完澡随手去拿浴巾，结果刚展开，从里面掉出个东西，她捡起来一看，差点原地去世，居然是一盒拆封过还用过的伟哥。 刘女士当时整个人都不好了，这浴巾是贴身用的啊，居然藏着这种东西，想想都觉得浑身发痒，她立马冲去前台找说法，可前台说自己没权利处理赔偿，只能给她升级到套房，刘女士哪能接受这个，直接找了酒店经理，结果经理只拿出100块现金加换套房的方案，还一副“这已经是天大的让步”的样子。刘女士气得不行，但第二天要赶飞机，只能先忍着住进去，可刚进第三间套房，一股浓浓的烟味就扑面而来，合着这套房还是个烟房，刘女士这一夜，简直是在渡劫。 第二天一早，刘女士再找经理要说法，明确提出要三倍赔偿，结果直接被拒绝了，经理还一个劲地想要回那盒伟哥，说要调查，可刘女士哪能给，这可是关键证据，后来媒体联系酒店，前台居然说“这事说不清楚，每个人都有嫌疑”，还说客房没监控，谁也不知道怎么回事。 这事传到网上，有人说这酒店卫生简直是离谱到家，浴巾都不认真洗的吗，还有人说酒店处理态度太敷衍，100块就想打发人，当消费者是冤大头呢，更有人吐槽，现在连锁酒店的卫生越来越没保障了，以后住酒店得自带床单浴巾才行。 其实刘女士的要求真不过分，住酒店图的就是干净安心，结果遇到这么糟心的事，三倍赔偿是消法规定的，酒店凭啥拒绝，而且出了问题不想着怎么解决，反而想着拿回证据，这操作也太迷惑了，希望酒店能早点给出合理的解决方案，别寒了消费者的心，毕竟谁出门在外都不容易，要是住个酒店都得提心吊胆，那也太折腾人了。 事件来源：头条新闻