2026零售数字化发展论坛在沪召开 全域运营与AI智能体成商超转型核心议题🏪

4月2日，2026中国零售数字化发展论坛在上海新国际博览中心举行，主题为“智联生态·数创未来”。论坛围绕三大板块展开：数智赋能提效、生态加持全域运营、人工智能创变未来。银泰百货、天虹、美宜佳等企业分享了AI在门店运营、会员管理、供应链优化等场景的实践成果。同期，另一场以“重塑增长·智启新程”为主题的零售数字化与营销创新峰会也于4月下旬召开，聚焦GenAI时代下的全域营销与消费者运营。

【评论】从“工具应用”到“智能共生”，AI智能体正成为零售企业打破存量困局的核心抓手。物美通过AI选品、AI补货、AI出清三大系统，已改造84家门店，销售额提升50%-200%；多点数智的“AI商品智能体”与“AI门店智能体”协同部署，帮助商家实现选品周期从14天缩至2天、新品存活率从35%跃升至68%。2026年，零售数字化已从“可选项”变为“必答题”——谁能率先将AI能力内化为运营基因，谁就能在存量竞争中构建真正的护城河。