“想钱想疯了！”江苏淮安，一男子脑干出血，长期住院治疗，可还是昏迷不醒，家属接他回家，花7300元通过家政平台给他找了个住家保姆，第二天保姆来了，二话不说，先给男子擦拭按摩身体，可没想到，到了下午，男子死亡，家属告到法院，说男子是被保姆按摩死的，要保姆和平台共同赔偿死亡赔偿金、丧葬费等共计132.7万元，并返还服务费。法院判了！ 金某操劳一生，可没想到，因为脑干出血，住进了医院。 他住了很久，病情未见任何的好转，眼看继续住下去，没任何希望，2024年5月8号，家人准备接他出院。 但家里人心里清楚，这不代表病好了，而是即便在医院再住下去，那也只是白白花钱。 这个时候，金某仍然是昏迷状态，他昏迷不醒，无知无觉。 家人把金某接回来之后，他躺在床上，不能动弹，病人怎么照顾，成了家属最大的难题。 经过商量，家属决定请人照顾，5月11号，家属花了7300元，通过家政平台，想找个靠谱的住家保姆。 合同签得很快，电子版一勾选就行，上面写得明明白白：服务内容是打扫卫生和照顾老人/病人。 家属心想，平台派来的人，总该比路边找的更加专业。 第二天，保姆尹某就来到了家里，她了看躺在床上的金某，二话没说，挽起袖子就开始干活。 她先给金某擦拭了身体，又给他浑身上下，全部按摩了一遍。 尹某原来的用意，只是想通过按摩，让病人舒服一下，毕竟在床上躺了这么久的时间，就是正常人也会受不了的。 可万万没有想到，擦完按完，到了下午，金某突然就死了。 家人一看，顿时感到天都塌了。 虽然金某不能说话，躺在那里就像植物人一样，可是他毕竟还有生命，只要有一口气在，家属也觉得心是安的。 可没想到，原本指望保姆来能减轻负担，结果保姆刚来，刚给金某擦拭按摩，金某就立刻死亡。 家属急了，金某虽然病重，但出院时还是好好的，怎么你一按人就没了？ 他们一查，发现尹某没有护理资质，家属认为，平台也是乱来，把一个没资质的人派来照顾重症患者。 家属一气之下，把保姆尹某和平台告到法院，要他们赔偿死亡赔偿金，丧葬费等132.7万元，并返还服务费7300元。 有人认为，明知道病人病危，还不听劝告把病人接回家，还从家政公司请人来护理，病人去世后又强调家政服务员没有护理专业资质，索赔130余万，他是要把前期住院治疗的费用，从这个家政服务员身上找回来！好歹毒的人哪！ 更有人说，病人出院时基本处于病危状态，跟医院签协议自担责任，转身就把责任转嫁到家政平台和服务人员身上，而且竟然跟人家索赔130多万！用死人敲诈，活不起了？讹人也不带这样的！ 《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 法院认为，家政合同约定服务为“照顾老人/病人”，此处的“照顾”应结合行业惯例理解为生活照料范畴，而不是非专业医疗护理。 尹某提供的擦洗和按摩，属于约定范围内的正常服务。 现有证据无法证明保姆的操作存在过错，也无法建立与金某死亡的因果关系。 平台已对尹某资质进行审核，并在合同中明确了服务内容，已经尽到了合同义务。 儿家属将重症患者交由普通家政人员照料，自身负有审慎选择义务。 《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。 但尹某和平台均依约履行义务，因此法院认为，尹某和平台无需承担赔偿责任。 因此法院判决，平台返还服务费7300元，驳回家属其他请求。 家属不服，提起上诉，二审法院维持了原判。