3月26号下午，一张截图开始在几个游戏群里传。罗技官方旗舰店的抖音号，发了个鼠标推广视频，配文写着：“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”。 发这张图的人说，他没截错，就是罗技官方的号。有人不信，跑去抖音看，回来就骂上了。截图里的鼠标是GPW三代，罗技卖得最好的游戏鼠标，蓝V认证的店铺，正经官方旗舰店。就这么个账号，管消费者叫狗。 事情发酵的速度很快。下午两三点有人发帖，到五六点，评论区已经没法看了。有人说“用了十年罗技，最后被骂成狗”，有人说“本来想买GPW，现在直接拉黑”，还有人把截图放大看那个“狗”字，一笔一划地看，越看越气。 有网友录了屏，怕罗技删了没证据。视频里鼠标转两圈，底下那行字清清楚楚：我一降价，你还不是像狗一样跑过来。 到了晚上，有人去问罗技客服，客服回了句：非常抱歉给您带来不好的体验，已经第一时间下架内容，并处理相关工作人员。 处理了。但处理谁，怎么处理，没说。有人去抖音搜那个视频，果然找不到了。账号主页干干净净，好像什么都没发生过。 可热搜已经上了。晚上九点，罗技侮辱消费者直接冲到热搜第一。 到晚上十一点，罗技中国发了正式声明。声明里写了三点：第一，极其不当内容，我们震惊又痛心。第二，这个店是上海百事得电子有限公司运营的，授权店。第三，是那个公司的员工个人跳过了审核流程，擅自发布的。 意思就是，骂人的文案没经过罗技中国审核，底下人自己发的。 声明里还说，罗技中国将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度，坚决杜绝此类事件再次发生。 但网友不认。有人回了一句：“授权店就不是你罗技的店？”有人追问：平时审核流程那么严，怎么骂人的时候就跳过了？还有人把声明里的“震惊与痛心”四个字圈出来，说骂人的时候不震惊，被骂了才震惊？ 更有意思的是，有人扒了罗技的财报。罗技2026财年前三季度，亚太地区净销售额增长15%，主要靠中国市场撑着。游戏外设、鼠标这些，卖得最好。 一边是财报里写着“中国市场强劲表现”，一边是官方账号管消费者叫狗。 有人算了一笔账：GPW三代券后价799元，旗舰店卖了快一万件。就靠这帮“像狗一样跑过来”的消费者，撑起了15%的增长。 到了半夜，网上开始有人翻旧账。K845键盘F键灯不亮，G402鼠标中键没反应，GPW二代定价混乱。老用户一个一个往外冒，说早就想骂了，憋到今天才说。 可罗技的声明里，除了道歉和甩锅给授权店员工，还说了什么？没说产品，没说售后，没说怎么赔偿消费者。就一句“聚焦产品体验与服务”，轻飘飘带过去了。 那个发视频的员工，到底是想玩梗玩砸了，还是真觉得这么说能带货？不知道。罗技说处理了，但没公布处理结果。 事情到现在，视频删了，声明发了，热搜慢慢往下掉。可那些截图还在。有人已经把罗技从购物车里移出去了。 有人说了句话，被转了几千次：把消费者当狗的品牌，降价了你去不去？ 你买过罗技的东西吗？看完这事，还会再买吗？