北京一家饺子店老板最近懵了，自家招牌水饺明明卖18元一份，结果后台一查，卖出去一份才到手1.25元!连面粉钱都不够，这生意还怎么做? 这起事件的起因，源于平台与商家之间的代运营协议漏洞，涉事饺子店为拓展线上销售渠道，入驻了淘宝闪购平台，并与平台签署了《市场经理代运营授权协议》。 这份协议看似是平台为商家提供运营便利，实则赋予了平台市场经理极大的自主权，明确约定取得授权后，市场经理可不经商家同意，直接修改商品信息、报名促销活动、调整销售价格，且所有因授权服务产生的法律后果均由商家承担，这为后续的价格乱象埋下了隐患。 饺子店老板一直按照市场行情，将自家招牌水饺定价为18元一份，这个价格既能覆盖面粉、馅料、人工等成本，也能保证合理的微薄利润，直到老板核对后台经营数据时，才发现了异常。 店铺莫名多了一批低价订单，自家18元一份的招牌水饺，实际到手仅1.25元，这个金额甚至不足以覆盖一份水饺的面粉成本，每卖出一份就意味着一笔亏损。 老板反复核查后确认，自己从未主动报名任何低价促销活动，也未收到平台关于调整水饺价格的任何通知，进一步了解后才得知，是平台市场经理擅自将水饺上架“爆品团”等促销活动，单方面压低了价格，且商家无法从后台自主退出该活动，陷入了“接单亏损、拒单影响店铺评分”的两难境地。 随着监管部门的介入得以推进，3月23日，北京市市场监管局联合市商务局、市文化和旅游局，依法约谈了携程、淘宝闪购、美团等12家平台企业，集中通报了包括饺子店事件在内的第一批平台“内卷式”竞争问题。 其中淘宝闪购因擅自修改商家价格、整改流于形式被重点点名，监管部门向相关平台送达《行政告诫书》，明确要求平台严格落实主体责任，限期整改，禁止强制或变相强制商家低于成本价销售，切实保护商家的自主经营权。 同时监管部门明确表态，下一步将开展外卖平台代运营行为专项治理，对涉嫌违法的平台行为深入调查、依法查处，涉及京外平台企业的，将依法移送属地市场监管部门处理。 目前相关平台已启动整改，而类似涉事饺子店的中小商户，也在监管部门的介入下，逐步维护自身合法权益，这场因平台无序竞争引发的经营危机，也推动了平台经济竞争秩序的进一步规范。 这起18元水饺到手仅1.25元的事件，不是偶然，而是平台“内卷式”竞争的一个缩影，它提醒着平台企业，竞争不能以牺牲中小商户利益为代价，而监管的及时出手，也为无数依赖平台生存的中小商户，守住了经营的底线。
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