“太倒霉了！”2月28日，河南郑州，一女子入住酒店，早上起床去洗手池洗漱时，没想到洗手池的石板突然掉落，并且砸到她的脚上，导致脚趾骨折，酒店现在也承认是自己的问题，但始终没解决！网友：飞来横祸啊！   河南郑州发生了一件让人揪心又无奈的事，一名安徽的女教师去郑州办事，入住酒店后，本来好好的洗漱，没想到遭遇了飞来横祸。   事情发生在2月7日，这位王女士入住了郑州市中州大道与晨旭路交叉口附近的陌上酒店。   当天早上，她跟平时一样起床，走到房间的洗手台前准备洗漱，刚俯身想捧水，就听见“咣当”一声闷响，洗手台外侧的一块石板毫无征兆地掉了下来，不偏不倚正好砸在了她的右脚上。   当时王女士就疼得站不住脚，赶紧给酒店前台打了电话，工作人员很快带着药箱过来，但她疼得根本没法走路，最后只能打120，被急救车送到了附近的河南省职工医院检查。   诊断结果出来，是右脚第1、2趾近节趾骨远端骨折，医生说需要制动6到8周才能恢复。   作为一名教师，这一下不仅没法正常上班，连日常行动都得靠拐杖，生活和工作都受到了很大影响。   事发后，酒店方面的态度倒是很明确，没有推卸责任，坦诚是自己的疏忽。   酒店负责人说，酒店已经开业好几年了，洗手台的石板当初是用胶粘上去的，这次出事就是因为日常维护不到位，他们对整个酒店的设施也做了全面排查。   可问题就出在赔偿上，王女士算了一笔账，把误工费、护理费还有后续复查、康复的费用加起来，大概有三万多块钱，她把赔偿清单交给了酒店。   但酒店表示，赔偿金额不能他们说了算，得等保险公司核定，保险公司给多少，他们就赔多少。   更让人无奈的是，事发的时候正好赶上春节假期，保险公司放假，加上理赔需要的一些材料，比如王女士的误工收入证明之类的，一开始也没收集齐全，导致事情拖了快二十天，一直没能解决。   王女士没办法，只能拄着拐杖，再次从安徽赶到郑州维权。   酒店负责人后来承诺，只要王女士把所需的资料提供齐全，他们会立刻配合保险公司走理赔流程，尽快给出满意的答复。   这事传到网上后，网友们议论纷纷，看法也不一样。有网友心疼王女士，留言说“这真是飞来横祸，好好住酒店洗个漱，平白无故就骨折了，酒店维护不到位就该尽快赔偿，别让受害者来回折腾”。   也有网友表示理解酒店，觉得“酒店也没推卸责任，走保险流程本来就需要时间，双方互相体谅一下，尽快把资料补全，早点解决问题才是关键”。   其实说到底，这事最根本的原因还是酒店的安全管理不到位，洗手台石板看着厚实，没人会想到会突然脱落，但就是因为日常维护疏忽，才酿成了这样的意外。   酒店有保险走流程没问题，但受害者的痛苦和损失是实实在在的，能不能在流程上更顺畅一点，减少受害者的折腾，才是最该考虑的。   希望酒店能说到做到，尽快配合王女士完成理赔，让她能安心养伤，早日恢复正常生活和工作。   毕竟住酒店，安全是最基本的保障，任何一点疏忽，都可能给客人带来无法挽回的伤害。   对此您有什么不同的看法，可以在评论区留言讨论！！！   信息来源：《郑州一酒店洗手台脱落女教师脚趾被砸骨折，双方因金额产生分歧，酒店:不推卸责任，配合理赔。》羊城晚报