结局大快人心！ 香港机场亚航地勤出言不逊， 公然否认自己是中国人，直接被解雇！ 香港机场航班行程突发波折 旅客遇服务态度反差满心委屈！ 原本顺顺当当的出境行程，偏偏被突发的身体不适打乱了节奏，3月5号，一位来自广东的女士，在香港机场准备搭乘亚航AK137航班飞往吉隆坡，没曾想这趟普通的出行，竟让她遭遇了毕生难忘的委屈，全程的遭遇说起来既闹心又让人心里不是滋味。 事发当天，女士原本已经做好了登机准备，眼看着就要顺利踏上行程，身体却突然传来阵阵不适，难受得实在没法继续赶路。 情急之下，她赶忙拉着同行的朋友，找到机场负责亚航航班的地勤人员求助，想着先办理退行李、终止本次行程，等身体调养好再做打算，这也是出门在外遇到突发状况最常规的诉求，本以为能得到顺畅的协助。 可事情并没有就此平息，没过多久，女士的身体不适感慢慢消退，状态渐渐好转，她又不想白白浪费行程，便再次找到地勤，希望能撤销此前的终止申请，恢复登机资格。 就是这一来一回的行程变更沟通，成了委屈的开端，也让她真切体会到了截然不同的服务态度。 据女士回忆，当时对接的是一位名叫Chris Chen的男性地勤，自己和朋友刚开口用普通话说明诉求，对方的态度瞬间就冷了下来。 没有丝毫待客的耐心，语气生硬又冲，不管是询问办理流程，还是反复说明自身情况，对方都是敷衍了事，问一句才勉强答一句，脸上满是不耐烦，连眼神都透着抵触，全程没有半点服务人员该有的素养。 更让人觉得刺眼的是，这位地勤对待旅客的态度有着极强的反差感，转头面对身旁的外籍旅客时，立马换了一副温和的面孔，说话语气谦和有礼，解答疑问细致耐心，一举一动都透着周到，和对待普通话旅客的模样判若两人。 这般区别对待的模样，不仅让当事人满心委屈，就连旁观的人看了，都觉得格外不适，好好的出行心情，也被这突如其来的不公对待彻底搅乱。 本文内容皆为个人看法，如有更好的见解欢迎在评论区留言讨论。