首先要说明白，物业就是服务者，不是高高在上的管理者。小区本来就是业主的，物业是业主花钱请来帮忙打理小区的，干的是保洁、安保、修东西、管绿化这些活儿。所谓“管理”，只是为了把小区道路绿化秩序卫生门卫设施等维护好，方便日常大家生活，是管物、管服务，而不是管人，不是来管业主、压业主的。当地的社区和公安及业委会等多个主体共同参与、各司其职的管理体系，才是小区业主的管理部门。 物业和业主就是花钱买服务的关系，物业应该摆正自己的位置、态度、好好服务，业主才认可；要是摆架子、耍威风，越俎代庖，那就完全搞错身份了，服务不好，业主有权解除服务关系，选择更好的物管。