收费与服务不匹配，这是最直接的矛盾。很多业主觉得物业费交了，但服务并不到位，比如卫生打扫不干净、安保形同虚设、设施维修不及时。当服务体验远低于预期，业主自然觉得这笔钱花得不值。 财务状况不透明，物业费花在了哪里，对业主来说往往是个黑箱。如果物业公司不能公开、透明地公示收支，当需要涨价或动用维修基金时，就容易引发质疑和不满。 业主有权解聘不满意的物业公司。但实际操作中，成立业委会并成功更换物业的难度很大。因此，取消物业费成了一种表达不满、要求改善管理的强硬态度。有些物业公司把自己定位为管理者而非服务者，态度傲慢、方式粗暴，容易激化矛盾。对业主来说，雇佣关系变成了对立关系，抗拒情绪自然会延伸到物业费上。 网上偶尔会曝光一些物业勾结外人、甚至殴打业主的恶性事件，这类新闻会加深公众对整个行业的负面印象，让取消物业的声音更容易得到共鸣，取消物业费更像是一种对现状不满的集中宣泄。因为一个小区如果没有基本的维护和管理，很快就会陷入混乱。