上海虹桥火车站一麦当劳店里，一位满口京腔的大妈要买一杯9块5的咖啡，店员告知没有，最便宜的都要15块一杯。 大妈顿时破防，对着店员一顿疯狂输出：“怎么会没有？你们是不是麦当劳啊，麦当劳是不是被你们私人承包了？” “为什么会没有9块5的咖啡？你告诉我，你是叫赵当劳，还是李当劳？真正的麦当劳不是这样的，你们这是胡闹，一帮山里来的你们。你们是不是觉得不卖酸辣粉，不卖包子，你们难受啊？” 大妈说员工“是一帮山里来的”，但员工们各忙各的，谁也不搭腔，大妈看着无人理睬，愈加愤怒：“说你们了，啊，怎么不说话。” 不听她说话，光从背影看，还以为是个天真萌哒的小姑娘，大妈是人老心不老。 她说的9块5咖啡，是麦当劳鲜萃咖啡小杯的标准单卖价，据我所知，这是去年2月麦当劳升级推出的新品，还支持免费续杯。 为什么这里会没有，应该是这家店铺属于特殊渠道门店，执行的是独立的价格体系。 像机场、高铁站这类交通枢纽类的麦当劳店，由于租金高，经营成本远高于其他同类型店铺，通常会被划为特殊渠道门店，拥有独立的定价权，所以买不到9块5的鲜萃咖啡也是正常。 大妈这种做法纯属无理取闹，卖什么价位的咖啡，又不是门店员工所能决定的，你对着人家大吵大闹，讽刺人家是“山里人”，好像声音高、嗓门大，就显得你有理，就显得你见识多，只有你认识真正的麦当劳。 一杯9块5的咖啡，让你找到上帝的感觉了。 你买不到低价咖啡，心中有怨气，可以打客服电话投诉，或向区域经理提出建议，跟普通员工吼什么。 本质上就是欺负底层人，说难听点，你这种行为就是寻衅滋事。 面对这种无理取闹的人，员工们情绪稳定，各忙各的，谁也不理她。 这样就对了，必须点赞。