#EMS回应快递失联一周未处理#【快件滞留一周无人告知！深圳消费者称EMS服务“掉线”】#EMS一个月被投诉近千条##315骗假不留#“从头到尾没有一个人联系过我，说我地址有问题。”深圳市民李女士这句吐槽，揭开了一次并不愉快的寄件体验。物流服务本该是便捷高效的代名词，但她的快件却意外“失联”，滞留一周问题都未能得到及时解决。

近日，奥一新闻记者关注到，社交媒体平台上多位消费者在反映类似问题时都不约而同地提到了同一个词：沟通难。无论是快件无故延误，还是处理进度迟迟没有下文，不少人在使用中国邮政EMS寄送快件时，都遭遇了客服推诿、问题悬而未决的经历。针对这些问题，奥一新闻记者联系了深圳市邮政速递有限公司进行采访。该公司工作人员表示，目前已与李女士取得联系，并完成赔付。不过，对于其他问题，该公司并未予以回应。