我朋友上个月真从领班转了店长，签完合同15000。不是运气好，是面试时被问“昨晚盘点少280块，你第一件事干啥”，他没说“我查监控”，直接掏出手机里拍的交接班草稿图，标了三个可能漏点。HR当场笑了。 现在连锁店招店长，早不卡学历了。但必须讲清楚收银怎么交接、客诉怎么分级、损耗咋算——不是背，是得真干过、理得顺。说“我愿意学”的人，基本一问就卡壳；说“上周我试了这个办法，差错少了”的，基本就过了。 有家店让我先看他们上月客诉清单，我照着写了三条改进建议带去面试。面试官翻两页，说：“下周来试岗。” 胆子大不是瞎冲，是敢把没干熟的事，提前练出个样子来。 我试了两次，第三次带了草图去。
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