“太吓人了！”上海，一男子发现一栋楼顶上盖了块黑布，明显就是违法建筑，男子怕有危险，立刻举报，希望能够及时处置，谁知第二天下午，他接到个陌生电话，对方是个女子，女子扬言: 你举报10分钟我就知道了！随后，女子报出男子家地址，他几点上班，几点下班，他妈妈在哪里锻炼，对方全都知道，男子吓傻，我妈在哪锻炼我自己都不知道，是谁把信息泄露？他怕报复，两周不敢回家，立刻报警了！ 邱先生没有想到，自己实名举报了违建，对方还没事情，而他自己的信息却被完全泄露了。 原来，今年2月24号，邱先生像往常一样，开着自己的车辆上下班，他无意中抬头一看，看到小区一栋楼顶上盖了块黑布。 他又看了看别的楼栋，别的楼栋上啥也没有，邱先生断定，这幢楼上肯定是在违法搭建。 邱先生心想，在楼顶上违法搭建，这也太危险，一旦发生事故，肯定就会殃及到无辜。 邱先生拿出手机，立刻在手机平台上进行了投诉，并且按照页面上的要求，留下了自己的姓名住址还有他个人的电话。 邱先生举报之后，这才放下心来，他耐心的等待，希望相关部门能尽快处置此事。 谁知他还没有得到答复，第二天的中午，却收到了一个陌生的电话，对方的声音是一位女士，自称她就是被邱先生投诉的业主。 她气鼓鼓的质问邱先生，是不是投诉了她家，她说她家并不是违建！ 邱先生一听就急了，是不是违建不是你说了才算！是由城 管来认定的! 可女子不服，直接把他投诉的工单内容念了一遍，和邱先生投诉时填写的内容一模一样！ 邱先生急了，他问对方，我手机号码是谁给你的？我也没有你手机号码！ 谁知那女子洋洋得意: 敢做还怕人家知道吗？我不但知道你手机号码，我还知道你住在哪栋楼几层几号！我还知道你几点上下班，你妈妈在哪里打拳！ 邱先生更蒙圈了，母亲在哪打拳连他自己都不知道，对方竟然都知道的一清二楚？ 邱先生越想越怕，他立刻报警，还再次投诉信息泄露，他不敢回家住了，生怕被对方来进行报复。 警方对女子进行了警告，要她不要再骚扰邱先生，女子也答应了。 如今他房子空置了两周，可对于此事，邱先生依然想知道，究竟是在哪个环节出了问题，女子是有多大的本事，能知道自己如此的详细？ 邱先生找到了记者，希望能得到媒体的帮助。 可记者调查了一圈，相关部门都说不可能泄露投诉人的信息。 而且他们接到的投诉工单上只显示投诉人的姓氏和电话，并没其他任何的信息。 那这就奇怪了，为何女业主有这么大的本事，能够在被投诉后1 分钟就知道了情况？ 还对邱先生的情况知道的如此的细致？包括他母亲在哪锻炼她都知道？这也太吓人了吧？真是细思极恐。 之后，有人反应，说女业主曾经是小区的志愿者，但是目前她是在经商，并且楼上的违建，业主也已经自行拆除。 可尽管如此，此事还是透着诡异，邱先生希望相关部门能引起重视，彻查此事，给自己一个说法。 如果投诉人的信息如此轻松的就被人知道，那么，今后谁还敢轻易的投诉，投诉的意义又何在？ 而那些违法的事情，就要人眼睁睁的看着存在？ 《民法典》第111条规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。 邱先生实名举报违法搭建，他的个人信息本应该严格保密。 可是女业主却能快速准确的掌握了邱先生的住址，上下班时间，甚至他母亲锻炼地点等她都知道。 这明显是非法获取并使用了邱先生的个人信息，侵犯了邱先生的隐私权。 这究竟是人为，还是流程漏洞？细思极恐，邱先生要求给他个说法，合理合法。 对此，你怎么看？