“喂，119，可以帮我充100话费吗？”湖北保康县，119指挥中心接到了一名男子的电话，他在电话里十分焦急，竟然提出让接线员帮他充话费。 打电话的男子是一名河北的货车司机，他在送货途经保康县时，手机突然欠费停机，随后导航也中断了。 货车司机一个人在大山里面，山路崎岖，弯道特别多，没有导航的提示，不熟悉路况很容易迷路，也很危险。 接警员张凯翔了解到具体情况后，一边安抚司机靠边停车，打开双闪，一边用自己的手机为货车司机充了100元话费。 货车司机的话费很快到账了，他把车安全开到服务区后，就赶紧再次联系了张凯翔，加上了微信把那100元话费转了回去。 后来经过了解，接警员张凯翔的父亲也是一名长途货车司机，经常在外面跑长途。 “我从小就知道，货车司机最难的不是累，而是遇到问题没人帮一把”，张凯翔十分了解货车司机的难处。 这位货车司机很聪明，碰到了问题没有慌张，能想到办法处理。 接警员张凯翔很有责任心，心地善良，真正诠释了中国人互帮互助的优良品德！ 为张凯翔点赞！