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河南周口,男子花7万元买了一辆电车,满心欢喜开回家后,竟发现充满电要9个多小时。

河南周口,男子花7万元买了一辆电车,满心欢喜开回家后,竟发现充满电要9个多小时。男子顿时懵了,自己买车就是图个方便,充电时间这么长,这不是请了个祖宗回来吗?最可气的是,当时销售没有说明,官网上也没有慢充的功率信息,他感觉自己被坑了,找到4S店讨要说法。销售的解释让他更是气不打一处来。 男子想买辆代步车,他算了笔账,油费太高,不如一步到位买个纯电车,省钱又方便。 挑来选去,他看上了吉利星愿,这车样子好看,价格也合适,最后花7万块就将车开回了家。 他心里挺美,以后上下班再也不用挤公交,周末还能带老婆孩子出去兜风。 可谁能想到,第一次给车充电,就让他傻眼了。 他把车插上充电桩,等了好一会儿去看,发现电量几乎没涨多少。仔细一瞧充电时长,从0充到100%竟然要9个多小时。 这速度慢得简直像蜗牛爬,他脑子有点懵,充个电要充一整个晚上?那要是白天开出去没电了,想在路边补个电,岂不是要等大半天? 他赶紧掏出手机上网查,这一查,心里更凉了。 原来他买的这个版本,随车慢充的功率只有3.3千瓦,从零到满,确实要9个多小时,而高配版的,时间能缩短将近一半。 男子越想心里越不是滋味,买车是为了方便,可现在这情况,怎么感觉反倒被绑住了? 以后要是晚上想用个车,或者临时有什么事,这车还在那儿慢悠悠地充着电,根本开不走,这不等于花钱请回来一个祖宗吗? 更生气的是,他买车的时候,销售压根就没跟他提过这车的慢充功率是3.3千瓦,也没说充满电要这么久。 官网上也没有关于慢充功率的说明,就只说了个大概的充电时长。 本来是出于对这个品牌的信任才买了这辆车,要是销售当时跟他说清楚充电这么慢,他肯定会选那个高版本。 男子觉得自己被坑了,气冲冲地找到4S店讨要说法。 对此销售表示,当时聊的时候,男子主要问的是续航、价格、配置这些,没具体问到充电功率,所以我就没说那么细,但给他提过一嘴,慢充的时间比较长。 听了工作人员的话,男子心里更窝火了,他觉得销售有义务主动告知这些重要信息,而不是等顾客问了才说。 至于男子质疑的官网没有说清楚,销售解释,说它主要是个宣传渠道,详细参数在汽车之家那些App上都能查到的。 他越想越后悔,如果当初知道慢充要9个小时,他咬咬牙也要上那个高配版,哪怕多花点钱,也不至于现在这么闹心。 电车慢充到底需要多少小时呢?不少网友表示,慢充10个小时左右是很正常的,有些车甚至要十来个小时,市区代步本来就靠晚上回家慢慢充。 男子第一次买电车,还是太没有经验了,买这么大件的东西,自己应该提前做好功课。 而且,《消费者权益保护法》第二十条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 慢充功率与充电时长是新能源汽车核心性能信息,直接影响使用与购买决策。 销售方作为专业主体负有主动全面告知义务,不能以消费者未询问、官网未标注为由免责,未告知已侵犯消费者知情权与公平交易权。 消费者可主张4S店承担相应责任,协商更换配置、补偿损失或解除合同。 同时消费者购买大额商品也应尽到基本审慎义务,未提前核实参数也存在一定过失。 一个没问,一个没说,这才造成了目前的尴尬局面,希望双方可以尽快解决。 对此你怎么看?