陕西西安，36岁女子洗澡时，突然头顶传来一声巨响，热水器炸了，滚烫的开水喷涌而出，劈头盖脸浇在她身上，女子发出惨痛的哀嚎。经医生诊断，她全身95%皮肤严重烫伤，身上几乎没有一块好地方，情况危急，医院接连下了好几次病危通知。经过调查，这起悲剧发生的原因，让人后背发凉。 36岁的高女士，怎么也没想到，一次再普通不过的洗澡，会彻底改变她的人生。 那天，高女士像往常一样走进卫生间，准备洗个澡放松一下。 她打开热水器，调好水温，热水刚淋到身上没一会儿，突然，头顶传来“砰”的一声巨响，热水器炸了！ 还没等她反应过来，滚烫的开水就从破裂的水管里喷涌而出，劈头盖脸地浇在她身上。 卫生间的狭小空间让她无处可躲，瞬间，惨叫声被爆炸声淹没。 高女士拼尽全力拉开门逃出来时，全身皮肤已经红白一片，大片大片的表皮脱落。家人吓坏了，赶紧把她送到西安交通大学第二附属医院。 医生的诊断让人倒吸一口凉气：全身95%皮肤重度烫伤，这几乎是全身没有一块好地方。因为伤势太重，医院接连下了好几次病危通知书。 事后调查发现，罪魁祸首是热水器里的感应器失效了。 这个热水器用得年头太长，加上长期不断电，感应器失灵后，水温一路飙升到100℃，热水烧开产生大量蒸汽，最终引发了爆炸。 对高女士来说，噩梦才刚刚开始。 在ICU里，她一次次与死神赛跑。医生们轮流上阵，为她做了无数次手术，才把感染的关口闯过去，慢慢把全身的创面封上。 命虽然保住了，但接下来的日子，每一秒都是煎熬。 换药时撕心裂肺的疼，镜子里面目全非的自己，还有以后漫长的康复路，皮肤萎缩、关节僵硬、无法正常活动。 往后余生，她都要活在这次意外留下的阴影里。 如今高女士已经出院，能自己吃饭，慢慢走动。 但没人知道，夜深人静时，她想起那天走进卫生间的那一刻，心里有多后悔、多痛苦。 高女士的遭遇，心里堵得慌，谁能想到，简单的一次洗澡，会遭遇如此无妄之灾。 现在高女士保住了命，但往后几十年的日子，她要面对的是镜子里的自己，是一辈子脱不掉的伤疤，全家人跟着她一起熬。 这个家，被一个本该可以避免的事故，彻底砸碎了。 回过头想想，罪魁祸首就是，热水器用了太多年，而且长期通电，感应失效。 这东西家家户户都有，平时谁也不拿它当回事，只要还能打着火，还能出热水，就觉得它“还能用”。 什么年限到了该换，什么插头用完要拔，什么找人检修，都知道，但都没往心里去，总觉得出事的是别人，轮不到自己家。 高女士的遭遇就是一记耳光，狠狠扇在所有人心上，千万不要报侥幸心理，要命。 家里的热水器，不管是燃气的还是电的，用的年代久了，必须得换，别舍不得。 平时用的时候，该断电断电，该拔插头拔插头，别图省事一直开着，该找人检修的时候，别嫌麻烦，花几十块钱买一份安心，不亏。 《民法典》第1203条规定：因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。 在高女士的悲剧里，热水器因感应器失效、超期使用、长期通电导致爆炸并致人重伤，属于产品缺陷与使用维护不当共同引发的侵权事件。 依据上述法条，若经鉴定热水器存在质量、设计或警示缺陷，生产者与销售者需承担无过错赔偿责任。 高女士可直接向任一主体主张医疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等全部损失，责任方赔偿后可按过错比例内部追偿。 但高女士一家长期不检修、超期服役、持续通电未尽到安全注意义务，自身存在一定过错。 高女士用自己的后半辈子，给我们上了一课，千万别等灾难发生了，才知道后悔。