海口,年前一男子为了过年送礼,在海口旺家连锁超市的多家门店,连续两天购买了59瓶不同规格的有机山茶油,一共花费超过1.1万元。然而,让男子没想到的是,自己花大价钱买来的有机山茶油,竟然是有问题的。男子一怒之下把该超市告上了法庭,向超市索赔11万元。然而,超市的态度却很强硬,明确表示拒绝赔偿。这到底是怎么回事呢? (消息来源:红星新闻) 据了解,事情发生在2月8日,男子是一名职业打假人。 2月8号当天,他在旺佳旺超市的某家门店购买“盛禾珍”牌有机山茶油后,出于职业习惯,他拿出手机,扫描瓶身上的有机码。 让男子没想到的是,这一扫,还真扫出了问题——瓶身上的有机认证标志竟然是无效的。 毕竟是职业打假人,这下可让男子看到“商机”了。接下来,发现异常的男子没有在第一时间找超市投诉。 他不动声色,继续以需要送年礼为由,在接下来的两天里,又去了该超市的16家不同的门店,继续购买相同品牌、不同规格的有机山茶油。 这些不同规格的产品加起来一共有59瓶,总计消费11730元。 正如男子所期待的,后面买的这些山茶油,有认证标识同样存在问题,这些有机山茶油瓶身上的有机码早已经过期失效了。 原来这些有机码对应的有机产品认证证书有效期只到2024年10月16日,而男子所购买的59件商品。 最晚的生产时间是2025年10月21日。也就是说,这些贴在瓶身上的证书已经过期一年了。 眼见猜测成真,男子就开始了下一步的计划,他很快举报了该商品,并向超市提出要求,让超市赔给他11万余元。在男子举报后不久,商品的生产商很快就注销了企业。 超市方面的态度却大为不同,面对男子的要求,超市很强硬地表示拒绝。 他们认为,该款有机山茶油最大的问题就是证书过期,质量上是完全没有问题的。 而所谓的证书问题,经过超市方的深入了解,生产商也早已按照要求办理延续,也就是说,证书的有效期截止2025年10月16日,并不是男子口中的证书失效一年。 当然,那些在10月16日之后生产的商品,认证证书的确过期了,超市也明确表示,他们将会下架这部分产品。 但男子忙碌了这么久,显然不愿意这样轻易放弃。随后,他通过社交平台发帖,炮轰该超市的“有机山茶油”涉嫌造假,希望利用网络舆论给超市方面施压,让超市同意赔偿。 但不论男子如何施压,该商品的质量的确不存在任何问题。 当然,标签的问题也不可忽视,超市方面在收到举报后并没有忽视这个问题。 经过核实,标签的问题是工人贴错了有机产品溯源码,就这方面来说,生产商无可辩驳地存在过失。只是这些问题并不足以支持如此巨额的索赔要求。 不过,男子在网络上的舆论造势还是起到了作用的,超市方面最终选择主动找该男子协商,当然11万元的索赔实在是过于“狮子大开口”,经过双方协商,超市方面向该男子支付赔偿金5000元。 男子收到赔偿后,就撤销了举报。 尽管男子自称是为了送年礼才购买这些有机山茶油,但联想到男子的身份,的确让人怀疑男子的动机。 近些年来,由于食品安全、商品质量的问题层出不穷,衍生出一个“新兴行业”,职业打假人。部分人便找到商机,以“打假”为生。 更有不少头脑灵活的打假人,为了获取更多的利益,恶意利用投诉举报的权利,进行恶意索赔甚至是敲诈勒索,在一定程度上破坏了市场运营环境。 针对这种打假乱象,2025年年底,市场监督管理总局公布了最新的《市场监督管理投诉举报处理办法》,其中第16条,不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。 而对于如何判断这个问题,第17条有进一步解释: (一)购买商品的数量、次数、频率等与商品保质期或者消费者的通常消费习惯明显不符的; (二)同一投诉人对同一经营者、同一类商品或者服务、同一类问题短期内大量投诉,或者不同投诉人恶意串通,对同一经营者、同一类商品或者服务、同一类问题短期内集中投诉的。 对此,有部分网友认为,该男子的做法已经完全违背了“打假人”的初衷,在发现问题商品的第一时间,男子选择继续扫货,以此争取更多的赔偿,这样的行为令人诟病。 当然,大部分网友对男子的做法持肯定态度,不论打假人是否从中获利,但是他们能够成功,归根结底,还是那些企业存在弄虚作假的行为。 哪怕是这次的事情,一些严格的网友也表示,证书过期了就是过期了,依旧是不可忽略的问题。 他们认为这些生产商应该严格要求自己,不该总是想着糊弄了事。 事实上,越来越多的职业打假人就是被那些不良厂商催生出来的。试问,如果没有假,又哪来的打假人? 对此,大家有什么看法呢?欢迎留言交流。


