河南新乡，马女士骑着某品牌电三轮，行驶一段路后，捏了一下右刹车闸，刹车直接按到底，特别松，反复捏了几下后，车速还是没有降下来。新买的电三轮，骑行没过数月，刹车怎么就失灵？ 马女士反映了车子骑回家第一天就发现前壳有些开裂，骑了两天之后，电三轮上面的显示屏直接脱落，才发现显示屏后面贴的有背胶。 据河南民生频道报道，马女士是当地人士，骑电三轮为了接送孩子上下学 。 他说，行驶到路上，感觉刹车失灵后特别害怕，当时路上车也多，前后都有，自己只好按喇叭提醒周围骑车的人，把车骑到路边上，车子才缓慢的降下来。 事后，马女士将这一情况反映给电三轮卖家后，声称电三轮刹车是靠脚刹而不是靠手刹，马女士强烈卖家要不换一辆新车，要不把钱退回来。 期间马女士在给卖家发微信咨询，也不理会马女士，从此之后卖家失联。 马女士感觉电三轮刹车经常失灵的话，自己的生命安全可能受到威胁。 据调查员调查，电三轮以旧换新折扣完花费了3000块，这辆三轮车也没有经过特价处理，也不是二手电三轮，电三轮合格证上面的各项数据与电三轮都不符合，电池卖家说是60伏，合格证书上面写的是48伏，上面的没有显示厂家、品牌，也没有写车辆型号，明显不是这个电三轮的合格证明。 随后和调查员来到购置车辆的厂家。 店员声称老板不在，不知道老板什么时候回来，也没有老板电话。 马女士对此很是无奈，真是离了个大谱，哪有员工不知道自己老板的手机号,过来买车的时候挺热情，买完车出现问题找不到人。 调查员问维修人员，新车显示屏后面为啥有会背胶，正常情况下应该是什么。 维修人员反馈，他也不清楚，一般都是卡扣，不知道为啥这辆后面是背胶。 待维修人员检查刹车后发现，刹车线已经脱落。 随后在等待卖家负责人时，又来了一名前来退车的顾客。 他说，他是在前天购买，昨天在骑行的路上就开始发出异响，然后就不能骑，随后充了一两个小时电，跑了一两千米，又开始发出异响，响完之后电三轮都不能骑。 随后调查员也看了一下该电三轮合格证，跟马女士的合格证一样，上面所有的关键都没有，就连电池型号也没有对上。 随后调查员将合格证上面的信息与卖家对质，厂名厂址跟合格证是统一，哪个品牌合格证上面都是一一说清楚，但现在这个合格证上面以及说明书都未体现关于电三轮车品牌相关字眼， 这是正规的三轮车？ 卖家声称这些都是合格合法的车辆，车辆有什么问题可以向有关部门投诉。 针对车辆问题，情况反映到相关部门。 工作人员来到现场后，表明厂家的信息，资质，从哪里采购，以及对方付款凭证，车辆的相关检车报告，这些资料都需要向我们提供过来，等营业执照粘贴好后再开门营业，剩下就是等电话通知，后续消费者确定过时间后，再进行双方进一步调解。 车辆购买骑行没过数月，车辆出现各种问题，这种情况下，消费者们的权益应该怎么维护？ 依据《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 最后，当地相关部门已经下达该商家整改通知，后续消费者问题也会进一步跟进。