雨湖融媒3月2日讯（通讯员胡香）近日，雨湖路街道关圣殿社区接到湖园公寓六栋居民谢女士求助，她焦急地反映自家三楼住房因楼上漏水，导致墙面受潮发霉、异味滋生，日常生活受到不小困扰。关圣殿社区第一时间安排网格治理员前往现场，逐层对三、四、五楼住户房屋进行细致查勘、排查原因。

经过实地查看，最终锁定漏水源头系五楼业主洗手间防水出现渗漏，长期滴水渗透，致使三楼、四楼住户次卧室墙面大面积受潮发霉、墙皮脱落，房间内还散发出明显异味，给楼下居民的居住环境和生活质量带来直接影响。

为不让小隐患变成大矛盾，也为守护和睦的邻里关系，社区现场立即组织五楼业主、三楼、四楼受损住户开展四方调解。工作人员耐心倾听各方诉求，细致讲解房屋渗漏带来的安全隐患与邻里责任，动之以情、晓之以理，积极搭建沟通桥梁。经过沟通与协商,五楼住户当场承诺，将在今年5月前完成洗手间漏水维修，解决渗漏问题，还邻居一个安心舒适的居住环境。

一件看似平常的漏水小事，连着居民的切身利益，更系着社区的为民初心。关圣殿社区以快速响应、靠前服务、耐心调解的实际行动，把居民的烦心事办成暖心事，将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，用贴心服务筑牢民生底线，以实干担当守护辖区居民安居乐业，赢得了居民的一致认可与好评。