跟朋友吃顿烧烤,茶水喝饱了才发现,茶壶里长满了毛! 吉林通化的龙先生,跟熟人走进一家常去的烧烤店。服务员端上免费茶水,本地人吃饭都这习惯,一壶茶几盘肉,没人会盯着茶壶看。肉烤得滋滋响,大家碰杯聊天,一顿饭吃了近两小时。 据龙先生自己说,他们以前也来过这家店,压根没想过茶壶内部会是啥样。 快吃完准备走人,龙先生随手拎起茶壶想倒掉最后一口,无意间往壶嘴里瞟了一眼——这一看,后背直发凉。壶嘴根那块儿,黑乎乎的长毛了,一坨一坨的,明显是长时间没刷过。 他赶紧拧开壶盖,壶壁上滑腻腻一层污垢,底儿还沉着不明颗粒。龙先生当时就恶心坏了,想起刚才几杯水下肚,胃里一阵翻腾。果不其然,他告诉记者,回家没多久肚子就开始闹腾,跑了好几趟厕所。 回头找店家说理,怎么着也得给个说法吧。结果店员听了,轻飘飘甩过来一句:老板去韩国打工了,不在。这话把龙先生噎得够呛。老板在韩国打工?那这店谁管?卫生谁负责?合着老板不在,店就能这么糊弄? 他当场拨了12345投诉电话。可等了一天、两天,直到现在,没一个相关部门联系他。 按规定,像这种消费投诉,市场监管部门收到投诉后,应该在7个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告诉投诉人。龙先生投诉好几天了,按规定现在正处在相关部门决定受不受理的期限内。工作人员得先核实这事儿归不归他们管,证据全不全,然后再联系双方调查。 这事儿搁谁身上都得窝火。花钱吃饭,结果喝了发霉水,肚子还吃坏了。店家一句老板不在就想推干净,这理由也太荒唐了。其实像茶壶这种死角,最容易藏污纳垢。热水一泡,霉菌毒素溶进水里,肉眼根本看不见。店家要是有点心,每天开门第一件事就该检查这些细节。 现在龙先生的投诉还没下文。12345接了电话,流程走到哪一步没人知道。按规定,这事儿市场监管部门必须管,经营者得对提供的商品和服务负责。如果核查属实,这不光是赔礼道歉的事儿,还可能面临行政处罚。 您说,老板去韩国打工了,店里的卫生就能没人管了吗?您遇到过这种推卸责任的店家吗?评论区聊聊。


