
汇丰控股(00005.HK)完成私有化恒生银行后锐意作出整合,期望创造协同效应。
综合港媒消息,汇丰CEO艾桥智(GeorgesElhedery)在接受访问时强调,除了统一两间银行的系统外,无意裁员之余,并会在未来三年投资6亿美元(约46.8亿港元)支持恒生发展,其中显著部分(substantial)资源用于协助恒生员工升级培训(trainingandreskilling)。
他续说,日后更可打破两行限制,恒生员工可申请汇丰的职位或作出调配,为恒生员工提供集团在海外网络的就业机会。
近来汇控持续出售非核心业务,但艾桥智表示恒生的每一项业务都是核心,满意恒生目前的工作,没有任何剥离计划(nointentiontospinoff),「恒生各个部分都是我们喜欢和欣赏」,其中更有部分业务可以和汇丰合作(createalignment)。
汇丰在过去一年多精简架构,要求职能重叠的中高层员工重新应征(re-apply)竞逐原有职位,其董事总经理(MD)的人数在过去一年已减少15%。艾桥智表示,精简架构是集团在全球业务执行的计划,但香港则定位为增加投资的地区,两间银行要随时间逐步演化(evolve),员工亦同样,汇丰将投放大量资源协助恒生员工升级,并让他们能竞逐汇丰的职位,为本地银行同事提供冲出国际的机会。
近年汇丰、恒生不时有管理层互相调任,艾桥智表示,只属集团内部的恒常人事安排,私有化完成后,未来两银行管理层亦可按适合自己的职位、功能申请调职,但他强调,两间银行维持独立,各有自己的定位,业务重叠部分更需要作出竞争。
在精简业务的过程中,艾桥智强调,所有员工都应接触并使用人工智能(AI)。他透露,汇控已为员工提供相关培训,涵盖编制及覆验文件等范畴,未来将运用AI进一步优化业务流程,同时为客户提供更客制化的咨询服务。
人工智能(AI)最近迅速发展,有意见指出不久将来可取代大量白领职位。艾桥智认为,如果能让员工作好准备,适应不断变化的世界,便没有需要裁员,如果有职位因为AI消失,可以将员工重新配置在更配合未来发展的职位,从而创造更多增长机会。
艾桥智表示,汇丰会在三个方向应用AI,
第一,装备同事(empowercolleagues)为未来金融业作准备;
第二,简化工作流程;
第三,提升客户体验。
他强调,第一和第二个方向都有助员工提升生产力,亦可避免坊间所谓的AI取代人力。