观点网讯：3月2日，香港特区政府公布，就大埔宏福苑长远居住安排方案设立的查询热线21298133今日正式投入服务。

政府表示，早前于2月11日公布的宏福苑长远居住安排方案，内容包括以现金向业主收购业权、“楼换楼”、预留“居屋”及“绿置居”单位供已出售业权业主优先选购，以及在大埔颂雅西兴建新居屋单位等，向受影响住户提供多项选择，便利业主按自身情况及需要作出决定。

为协助业主掌握各项安排细节，政府已成立由房屋局统筹的“解说专队”，成员逾100人，来自房屋局、劳工及福利局、民政及青年事务局、保安局及公务员事务局等部门，并透过“一户一社工”服务转介，与宏福苑业主对接，相关人员已完成培训。

政府提醒，业主除可致电热线查询外，亦可经由“一户一社工”服务的转介，直接联络负责其住户的“解说专队”成员，并呼吁切勿向未经“一户一社工”服务转介的陌生人士提供个人资料。解说工作期间，人员将穿着浅蓝色背心及佩戴工作证以作识别。