杭州西田城时代联合影城推出“观影体验保障服务”，给观众带来“观影后悔权”。 3月1日至4月30日期间，观众在影片开场20分钟内如觉得体验不佳，无需多解释，即可凭票到前台退还40%票价，不用再为不合心意的影片“买单”。 影城营运副经理周明慧表示，该项退款流程简便，旨在提升观众观影体验。