去年，深圳网友“卷尺哥”走红网络，他每天拿着卷尺走上街头，专盯公共设施的“小毛病”——路面不平、设施损坏等，通通逃不过他的火眼金睛。 “卷尺哥”发布视频后，深圳相关部门总是第一时间响应，迅速解决问题，网友总结为：“别问，问就是已处理。”（据10月20日南方日报） 刚刚，我看到头条上“卷尺哥”到惠州了。 他首先盯上了惠州大道，先发的两期视频反映的问题一处在火车站附近，一处在马安村委会附近。 “卷尺哥”盯上的问题当然是真实的，这我们无需怀疑。 现在的问题是，惠州的有关部门，会像深圳的有关部门那样迅速行动，“件件有回应，事事有着落”吗？ 任何一个城市，都肯定在市政管理上会有一些不尽如人意的地方，问题有大有小。 但平时人们碰到大多是抱怨一声，过了就过了，很少有人像“卷尺哥”那样认真起来。 据说，卷尺哥自己就是天天奔跑在街上的送货小哥，每天骑电动车穿梭于大街小巷。 他关注的这些细节都是他每天碰到并亲身体验出来的难事、麻烦事。 他利用送货途中的休息时间，手持卷尺，用手机拍摄后在网络上反映这些关乎脚下安全、母婴友好、出行便利的“小事”，却正好抓住了衡量城市治理水平的“大事”。 偏偏深圳的有关部门也十分入心，见到后立马整改，并举一反三。 当狭窄的坡道迅速被拓宽，藏着隐患的井盖被加固，挡道的树木让出人行道……细微之处的改变，让城市变得更有人情味，更具同理心。 于是，这样的政民良性互动就构成了一幅生动的城市共治图景，深圳的美好在市民心目中被稍稍的托高了一格。 现在，“卷尺哥”到深圳周边的东莞、惠州来了。 从某种意义上说，这也算是深圳都市圈里城市发展的一次同频共振。 在我看来，其实这应该算是“卷尺哥”的一个热心之举，毕竟，日常生活中他并不需要送货到东莞和惠州来，而且，来一趟他还是需要浪费时间并付出不小的成本的。 但前不久抖音平台专门给他寄来了一个火炬标志礼品，正如他自己悟出来的：平台也希望他像火炬燃烧那样，继续扩大他义举的影响力。 所以，这可能就是“卷尺哥”到东莞、惠州来的动力。 他一来就在惠州大道上找到了丈量的地方： 这是惠州最有形象值的一条大道，道路两侧的两处人行道上竟然破碎不堪、井盖塌陷。 一处位于火车站附近，一处位于马安，都算城乡结合部，当然往往最容易找到毛病。 这既是“卷尺哥”的习惯成自然，当然一找一个准。 同时，也正是我们本地人最羞于见人却又往往能理直气壮之处。 前年底，我也发过这样一个视频，据说有人说：“城郊道路难免啦。" 要想整改到位，真不知道要到猴年马月? 所以，我看到“卷尺哥”来惠州的视频时，最感兴趣的是惠州有关部门的反应。 其实，去年我看到“卷尺哥”在深圳的举动时，也立即关注深圳有关部门的反应。 庆幸的是，当时深圳有关部门几天之内就反应过来了，行动神速。 不少网友表示，在“卷尺哥”事件上，我们都亲身感受到了“深圳速度”。 有人说肯定是有一位大领导盯上了“卷尺哥”的账号，所以才使得“卷尺哥”的每一条视频都及时得到整改。 但据媒体报道，事实上深圳早就建立了一套“民意速办”机制，覆盖42个主流平台，抓取涉及深圳民生诉求的线索。 “哪怕市民只是在网上吐吐槽、发发牢骚，都能被听到。不等老百姓来投诉，我们主动去治理。” 据介绍，“民意速办”组每天能从各网络平台捕捉500条线索，只要与深圳有关的民生诉求，平台都不放过。 目前，“未诉先办”机制已累计主动发现19万条线索，核实有效线索7000件，大部分诉求问题得到有效解决。 而今年2月初的深圳两会，深圳市政府工作报告中就提到，“卷尺哥”现象彰显了城市善治与市民共建双向奔赴。今后，深圳市还将进一步完善民意速办平台功能和未诉先办机制。 当然，惠州或其它各地可能也同样有一个与深圳“民意速办”相类似的机制，时刻监控并处理着各种各样的民生诉求。 如此，慢慢的，“卷尺哥”就会到哪都没有用武之地。 “卷尺哥”自己也说：“如果有一天账号没得拍了，我就安安静静地送货。我也想拿起搁置多年的相机，拍拍风景。”