瑞穗金融集团正计划在未来十年内，利用人工智能替代约5000个在日本国内的行政岗位。这家日本第三大银行试图通过此举提升运营效率。

瑞穗在一份声明中表示："我们计划通过充分利用人工智能技术，将人力资源重新配置到重点业务领域，以增强盈利能力。这并非裁员。"

为提升效率，日本企业近年来不断加大人工智能应用力度，对该领域的投资已成为首相高市早苗政策议程的关键组成部分。在银行业，各机构正寻求在面临用工短缺的背景下，以最大限度避免大幅裁员的方式推进人工智能计划。

据瑞穗透露，其核心银行部门及其他集团子公司目前约有1.5万个行政岗位，受影响的员工将被调任至其他岗位。

全球银行业正斥巨资将人工智能应用于从产品开发到风险管理的各项业务。摩根大通每年投入约20亿美元用于人工智能技术开发，该行表示这项投资每年也能为其节省同等规模的支出。

日本银行业高管一直在努力缓解人工智能将取代就业岗位的担忧。

瑞穗首席执行官MasahiroKihara去年10月表示："我不认为人类将失去价值，员工可以致力于从事更高附加值的工作。"