东莞那个顾客，真是好心办了件绝事。 春节前，他在网上下单了120斤年货。大米、油、成箱的水果礼盒，堆在一起跟小山似的。他寻思，这要让一个骑手送，不得把人累垮？ 于是他耍了个“小聪明”，把订单拆成了四份，每份30斤。这样平台就会派四个骑手，每人跑一趟，轻松。 他付了四份配送费，在家等着门铃轮流响。 结果门铃就响了一声。 他打开门，整个人僵在门口。楼道里没有四个人，只有一个骑手，扶着一辆几乎要被压散架的电瓶车。 车把上挂着米，脚踏板上塞着油，后座的礼盒用绳子捆着，已经高过了骑手的肩膀。那辆车，像一座摇摇欲坠的杂货山。 顾客手都不知道往哪儿放，一个劲儿地道歉：“我的错，我的错，我本来是想让你们轻松点……” 骑手满头是汗，反而咧嘴一笑，摆摆手：“大哥，不赖你，是系统派的单。” 他一边说，一边开始从车上往下卸货，动作很利索，好像早就习惯了。 后来平台出来道歉，说系统出了错，还给了骑手补贴。 但这事儿绝就绝在，你的一片好心，在那个冰冷的系统面前，可能只是一个需要合并的“同类项”。