机器人行业要想站稳脚跟，除了提供基本的功能之外，一定要给客户提供额外的情绪价值，让普通人能体会做领导的感觉。 是的，你没有看错，机器人智能不智能，最后差距会越来越小。他们之间的最大差距，是机器人的“情商”。国产的一定要提前布局机器人的情商能力，比如向上管理能力、察言观色能力、花言巧语能力，客户最直观的感觉就是，这个机器人像人，可以像人一样给自己提供情绪价值。 往往购买机人的人，一般都是公司的领导拍板的，在参观时候，一定要让机器人对客户赋能情绪价值，不能让他们觉得这就是机器而不能替代人提供情绪价值，这一点在未来竞争中很重要。