本报讯新春佳节，年味正浓。第十二届太原庙会在太原动物园火热启幕，为保障大客流期间乘客出行安全、便捷、舒心，2月22日，太原公交二公司志愿者走上25路沿线站台，以暖心服务守护市民逛庙会之路，点亮城市新春文明风景线。

25路公交车终点站直达动物园园区，是市民逛庙会的首选出行方式。2月22日清晨时分，寒意未消，志愿者们准时到岗，身着统一标识、佩戴服务牌，在站台忙碌起来。他们分工明确、各司其职：有的在站台引导乘客有序排队候车，提醒大家文明乘车、先下后上，避免人流拥挤；有的主动帮扶老年乘客、孕妇及携带大件行李、推婴儿车的游客，搀扶上下车、协助搬运行李，贴心守护特殊群体出行；有的耐心解答乘客咨询，详细告知乘客换乘路线、返程末班车时刻等信息，为外地游客提供精准导乘；有的维护站台环境卫生，及时清理垃圾，保持候车区域整洁有序，营造舒适候车环境。

“大爷，您慢一点，我扶您上车。”“去动物园庙会坐这趟车直达，下车就是门口。”一句句温馨提示、一次次主动帮扶，让候车乘客倍感温暖。不少带着孩子逛庙会的市民表示，原本担心假期人多车挤、出行不便，有了公交志愿者的引导和帮助，候车更有序、乘车更安心，公共交通出行既方便又舒心。志愿者们以热情、耐心、细致的服务，化解乘客出行难题，收获阵阵好评，成为站台上最动人的新春风景。记者齐向真通讯员马丽娜李雪娇文/摄