今天下午抵达临沧,我预订的是雅文怡景花园酒店市人民医院店。办好入住进入房间,一股浓烈的烟味瞬间扑鼻而来。打开卫生间,刺鼻的尿骚味令人直犯恶心。 我正打算向总台反映情况,这时女服务员来敲门。开门后,只见服务员拿着一瓶空气清新剂。我问她要干什么,她说有人在卫生间的地上撒了尿,想用清新剂掩盖味道,这印证了我刚进房间时的不舒服。 我们当即提出换房间,服务员用对讲机联系了总台,总台服务员口气很不耐烦,称房间全满了,换不了。一副爱住不住的态度,还说可以退房!于是我们便办理了退房手续,并未与他们过多纠缠。向总台反映问题时,一位服务员脸色十分难看,另一位年纪稍大些的表示我们可以退房。 我们当即重新预订了其他酒店后便离开了。作为酒店,客人退房后将房间打扫干净本就是服务员应尽的职责。然而这家酒店,直到客人入住了,房间还没打扫干净,实在是荒唐。此外,做出如此不文明行为的客人,酒店为何不与他联系,让他做出适当赔偿呢? 说实话,酒店和这位不讲卫生的客人都有责任。在房间没打扫干净、异味浓烈的情况下还安排客人入住,这相当不合适,而且不专业,甚至是严重的失误。所幸我们还是订到了别的酒店,如果当地酒店全部订满,那是不是我们连住处都没有了?我以后不会再订他们家酒店了!(声明:本文配图由AI生成,非真实场景,请勿过度解读)临沧 酒店


