深圳，刘先生最近真的快被气疯了，五六年前办的建行工资卡，一直放家里，就绑了个微信，平时只放些零钱买菜、付水电费。前段时间朋友还了笔钱，卡里一下攒到15700多，他想着暂时不用，就没往别的卡转，没想到这一放，出事了。当他想转点钱给老家父母当生活费，点开转账界面直接懵了，余额只剩410.38元，那近1.5万凭空消失了！ 换谁碰到这事，都得慌。 刘先生当时反复确认了好几遍，没错，就是只剩410.38元，他赶紧打开银行APP查流水，不查不知道，一查心都凉透了。 流水显示，1月23号到25号这三天，他的钱被分三笔偷偷刷走了。第一笔4998元，第二笔5000元，第三笔又是5000元，加起来刚好14998元。 更让人费解的是，这三笔钱居然流向了三个不同的省份。四川富顺一家通讯店、安徽宿州一家新能源公司，还有云南昆明一家建筑劳务公司。 刘先生越看越气，卡自始至终都在自己手里，手机也没丢，密码更是没告诉过任何人，怎么就被人隔空盗刷了？ 其实，刘先生这张卡平时用得特别少，因为是以前的工资卡，没注销就一直留着。他没开通短信提醒，平时花钱不多，也就没刻意关注余额，这才让盗刷的人钻了空子。 发现钱没了的当晚，刘先生就赶紧把剩下的410多块转走了，生怕再被刷走一分。 第二天一早就跑去找建行网点，打印了交易流水，紧接着就去派出所报了警。笔录从早上9点多做到下午1点，三名民警轮番询问，连他手机里的软件、银行账户都仔细查了，也没弄明白钱是怎么被盗刷的。 好在警方很快就立案了，还往四川、安徽、云南三地的警方发了协查函，这让刘先生稍微松了口气。 大概过了五六天，安徽宿州的警方给刘先生打来了电话，说流向当地那家新能源公司的4998元，已经成功冻结了，这算是第一个好消息。 又过了几天，昆明警方也传来消息，说有个河南的客户，也被那家建筑劳务公司盗刷了，他们已经关停了涉事公司的所有POS机，冻结账户的时候，里面只剩一千多块，法人代表和实际控制人也还没找到。 唯独四川那边，一直没有消息，流向那家通讯店的5000元，至今没找到任何追回的线索，刘先生心里又悬了起来。 他找到建行，要求银行承担责任，毕竟卡没离身、密码没泄露，银行作为发卡方，总得保障储户的资金安全吧？ 可建行的客服，每次回应都一样，就说“问题已经登记，正在核查，会配合警方调查”，再也没有别的说法，也不提赔偿的事。 说真的，刘先生现在特别无奈，被盗刷的钱，有一部分是要给父母治病的，现在钱追不回来，银行又一直拖延，他真的不知道该怎么办了。 这种情况，银行到底该不该赔呢？ 根据《商业银行法》第6条，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。 把钱存银行，银行就有义务看好咱们的钱，这是法定责任。 最高法有关于银行卡纠纷的司法解释，里面明确说，持卡人主张是盗刷，只要能提供报警记录、真卡所在地、交易流水这些证据，就完成了举证。 反过来，银行要是说这笔钱是刘先生自己刷的，或者授权别人刷的，就得自己拿出证据，比如交易时的监控、身份识别信息，拿不出来，就推定银行有过错。 刘先生的情况，卡一直在深圳自己手里，盗刷交易却发生在四川、安徽、云南，三地距离深圳很远，结合报警记录和流水，完全能证明是盗刷，不是他本人操作。 刘先生没开通短信提醒，是不是自己也有过错呢？ 其实不一定，没开通短信提醒，顶多是没能及时发现盗刷，但不是导致盗刷的原因，不能作为银行免责的理由。 除非银行能证明，刘先生泄露了密码，或者没妥善保管银行卡，否则就必须承担赔偿责任，赔偿刘先生被盗刷的全部损失。 还有一点，银行的交易系统要是有漏洞，没能识别出异常交易，也是银行的过错，毕竟储户没法判断银行系统安不安全。 刘先生这事，银行肯定脱不了干系，一直说“在核查”，说白了就是在拖延，不想承担责任。 普通人存点钱不容易，平白无故被盗刷，还没人管，换谁能接受？ 你们觉得银行该全额赔偿刘先生的损失吗？有人说刘先生没开短信提醒也有责任，该自己承担一部分，也有人说银行全责，你们站哪一边？ 你们有没有遇到过银行卡异常交易的情况，都是怎么解决的？评论区说说你的看法～