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那要看这个沙发是在哪里,是否在大堂供客人使用的,如果是,这个经理应该被处理,没有

那要看这个沙发是在哪里,是否在大堂供客人使用的,如果是,这个经理应该被处理,没有服务意识,如果不是供客人使用的,那就是客人无理取闹。还有一种那就是店大欺客,或者客大欺店