转自：湖州日报

在吴兴区八里店镇潞村村文化礼堂，放寒假归来的大学生小汤坐在熙攘的人群中，帮老人们调手机。他不是技术人员，只是帮助调大字体、取消静音，就让老人重新与外界连接起来。

对老年人来说，使用智能手机存在一定门槛。一个误碰的静音键，一个关不掉的闹钟，一次不敢点的实名认证……这些对年轻人或许只是举手之劳，对老人却可能像是不敢触碰的雷区。不是他们不愿学，而是常常学不会、不敢试、怕按错。可惜的是，许多老人的子女忙于工作，时常无暇细心帮助老人。正因如此，小汤的出现，成了老人眼中的“及时雨”。

报道中，小汤不是政府派来的志愿者，也不是社区组织的培训老师，他只是陪奶奶来看戏的一名普通大学生。那么，他为何受到欢迎？或许，答案就在于那份耐心。当年轻人愿意花上十分钟，听老人慢慢讲完手机的“毛病”，再一步步帮他们处理好，需要的并非多么高深的技术，而是平等的交流、细致的体察和一份乐于相助的善意。这种耐心，源自内心的理解与尊重，宛如一把钥匙，帮助老年人走进了数字时代的大门。

现实中，像小汤这样的年轻人并不少见。有人耐心教老人使用微信视频，让相隔千里的亲人仿佛近在身旁；有人帮老人在手机上预约挂号，省去排队奔波之苦；还有人仔细讲解如何识别网络诈骗，提醒不要轻易点击陌生链接。它们或许谈不上宏大，但这些细微的举动，犹如冬日阳光，悄然融化着数字世界的冰层。

适老化，不仅是技术的适配，更是情感的共鸣。如果只停留在“字体放大”“图标变大”这类视觉上的表层改造，还远远不够。我们更需要真切地关注老年人在数字生活中遇到的真实困难与情感需求。老人需要的不是一份冰冷的使用说明，而是有人能像小汤那样，用一个鼓励的眼神，一句温暖的话，一次不急不躁的等待，一点点消解他们的不安，让他们在数字时代找到安全感和归属感。适老化，终究要落到人的层面，用真诚的陪伴与沟通，填平技术带来的隔阂。

让老年人也能搭上“数字快车”，不是一蹴而就的事情，它需要我们每个人都付出一份努力和善意。当越来越多的年轻人愿意俯下身，用耐心和温暖回应老人的求助，那道横亘在数字世界中的沟壑，或许便会渐渐变浅、慢慢弥合。

（孙琳）