肇庆市高要区人民检察院多措并举助推刑事和解，从结怨到解怨，实现案结事了人和。

搭建专业平台

打造专业化刑事和解室，将其建设为集情绪疏导、释法说理、矛盾调处功能于一体的“安全空间”，为双方当事人提供中立、平和的对话环境。

检察官在法、理、情之间架设桥梁，引导双方理性解决问题，促成当事人达成和解，推动矛盾纠纷实质性化解，有效修复社会关系、增进社会和谐、更好实现公平正义，用司法温度去弥合裂痕、筑牢社会治理根基。

检察官进行交通肇事案件调解

破解六类难题

针对不同矛盾根源，采取差异化、精细化的和解策略。

化解“创伤之结”，引导情绪修复与物质补偿。在交通肇事等突发悲剧案件中，采用背对背倾听隔离情绪、面对面释法搭建共识的双轨沟通法，重点引导加害方竭诚赔偿、真诚致歉，抚慰被害方情感创伤，在法律框架内为双方寻找出路，弥合家庭创痛。

化解“积怨之结”，平衡经济赔偿与人情修复。对于涉及传统习俗、宗族情感的案件，检察官深入村居一线，通过听取村民讲古、干部说理，在尊重乡土逻辑的基础上辨明是非。调处时兼顾赔偿的经济账与未来相处的人情账，有效防止矛盾激化，维护基层稳定。

化解“信任之结”，推动退赃挽损与信任重建。针对企业内部犯罪，转变“就案办案”思维，主动搭建检—企—嫌疑人家属对话平台。一方面向企业阐明追赃挽损对维护财产安全和运营连续性的重要性，另一方面向嫌疑方家属释明积极退赔的刑事政策意义，力求全额挽回损失，实现惩治犯罪与优化营商环境的双重效果。

化解“琐事之结”，追溯矛盾根源与调和冲突。对因日常琐事引发的熟人间刑案，检察官以高度同理心，深入挖掘矛盾源头，引导当事人从情绪化指责转向理性沟通，推动解决方案触及纠纷内核，实现从程序性结案到实质性解纷的转变，修复受损的社会关系。

化解“生态之结”，推动生态修复与责任承担。在破坏环境资源案件中，创新“赔偿+修复”的和解模式，除责令赔偿外，督促嫌疑人出资并亲身参与“补种复绿”等生态恢复工程，使和解协议直接贡献于环境修复，实现惩治犯罪与生态恢复的有机统一。

化解“机制之结”，探索评估前置机制与拓展和解制度外延。面对法定和解范围外的案件，积极探索建立矛盾纠纷实质性化解评估机制。在评估确有调解可能和必要的基础上，主动组织调处，厘清各方核心诉求，灵活促成和解。

检察官进行职务侵占案件调解

聚焦系统治理

将刑事和解工作置于社会治理大格局中谋划，以专业化建设提升能力，以类型化分析增强精准，以人性化司法传递温度，以机制化探索拓展边界。

2025年主动启动并促成刑事和解案件，为当事人挽回经济损失，通过系统破解“六结”，不仅有效化解了矛盾纠纷、挽回了群众损失，更在修复社会关系、优化营商环境、保护生态环境、维护基层稳定等方面发挥了检察职能的独特作用，为构建矛盾纠纷多元化解机制和社会治理新格局贡献坚实的检察实践与智慧。