百姓诉求

市民张先生：

我在运河区京鑫能源沧兴油品加油站西侧一洗车店累计充值1080元，截至目前，实际使用次数不多，想让商家退还卡内余额，商家不同意退款，希望相关部门能够协调处理。

部门回复

运河区市场监督管理局：

经执法人员调解，消费者与商家达成协议，商家同意退款。

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