打造竞品聊天机器人ChatGPT与Claude的两家AI初创公司，正为今年的生死对决做好准备——二者均需证明，自己能实现营收大于亏损的可持续盈利。
这两家AI开发商与谷歌等大型企业之间的激烈竞争，核心是争夺企业客户——这些企业正寻求引入AI工具以提升职场生产力。而这场竞争正蔓延至多个领域，包括即将到来的超级碗（SuperBowl）赛事。
Anthropic将在周日的超级碗期间投放两支电视广告，嘲讽OpenAI开始在免费及低价版ChatGPT上投放数字广告。Anthropic的盈利模式一直以向企业销售Claude为主；而OpenAI则通过开放广告，试图从数亿使用免费ChatGPT的消费者身上获利。
Anthropic的广告以幽默方式调侃操控型聊天机器人的风险：广告中，“真人”以僵硬、过度热情的语气与用户建立关系，随后转而推销产品。广告结尾打出文字标语——“AI即将迎来广告。但Claude不会。”，随后播放德瑞博士（Dr．Dre）歌曲《What’stheDifference》的前奏与歌词。
这组广告精准击中了对手痛点。OpenAI首席执行官山姆・奥特曼在社交媒体发文称，自己觉得这些广告“很有趣”，但指责其不诚实，并暗讽竞争对手的客户规模更小。
“Anthropic只把昂贵的产品卖给富人，”奥特曼在X平台写道。他还炫耀称，得克萨斯州使用免费ChatGPT的人数，超过了全美国使用Claude的总人数。
这场竞争可追溯至2021年：当时一批OpenAI高管离开这家AI研究实验室，创立了Anthropic，并承诺将更专注于超人类水平人工智能（AGI）的安全问题——这也是两家旧金山公司最初共同追求的目标。而这一切都发生在OpenAI于2022年底发布ChatGPT之前，后者的推出揭示了大语言模型的巨大商业潜力，这些模型可协助撰写邮件、作业或计算机代码。
本周，随着两家公司相继推出产品更新，竞争进一步升级。OpenAI于周四发布了全新平台Frontier，定位为企业一站式解决方案，帮助企业整合各类协同工作的AI工具，尤其是可独立为用户执行任务的AI智能体。
“我们要成为企业AI转型的首选合作伙伴。像这样的平台，我们能创造的营收空间是无限的，”OpenAI应用业务首席执行官菲吉・西莫（FidjiSimo）本周对记者表示。
Anthropic则在本周早些时候宣布，为其Cowork助手新增功能，以实现法律检索与文书起草工作的自动化。
“OpenAI和Anthropic都在极力将自己定位为平台型公司，”高德纳（Gartner）分析师阿伦・钱德拉塞卡兰（ArunChandrasekaran）表示，“模型固然重要，但模型并非最终目的。”
这两家初创公司的对手不止彼此。它们还面临来自谷歌的竞争——谷歌不仅是强大AI模型Gemini的领先开发者，还拥有由传统数字广告业务收入支撑的云计算基础设施。同时，它们与亚马逊、微软的关系也颇为复杂：亚马逊是Anthropic的主要云服务提供商，微软则持有OpenAI27%的股份。
国际数据公司（IDC）高级研究总监南希・戈林（NancyGohring）表示，企业引入AI智能体时，首选通常是微软、谷歌、亚马逊等云计算巨头，这些厂商提供一站式服务；而Anthropic、OpenAI等AI模型提供商则“往往处于次要地位”。
但市场仍存在机会——目前没有任何一家玩家能为企业提供更完善的安全与合规保障，而这正是企业大规模部署AI智能体所急需的。
“引入AI及智能体本身就存在一定风险，”戈林说。
此外，埃隆・马斯克（ElonMusk）新合并的SpaceX旗下AI部门，以及其聊天机器人Grok，目前还无法成为企业客户的有力竞争者。马斯克一直将OpenAI视为眼中钉——他是OpenAI的联合创始人，目前正就该公司提起诉讼，案件将于4月开庭审理。
SpaceX、OpenAI与Anthropic均为全球最具价值的私有企业，华尔街投资者预计，其中任意一家或全部可能在未来一年内完成上市。但与拥有火箭业务作为支撑的SpaceX，以及亚马逊、谷歌、微软等成熟科技巨头不同，Anthropic和OpenAI必须找到足够的营收来源，以支付运行高能耗AI系统所需的巨额芯片与数据中心成本。
这并非意味着Anthropic和OpenAI没有盈利或未拓展产品线。这两家私有公司虽未公开披露销售额，但均表示，现有产品（包括面向个人用户的付费聊天机器人订阅服务）已实现数亿美元营收。
但构建这些强大AI模型所需的计算基础设施，以及应对每日数百万次用户请求的成本，极为高昂。尤其是OpenAI，其已表示欠包括甲骨文、微软、英伟达在内的投资方超1万亿美元债务——这些投资方本质上是预付计算成本，寄望于未来获得回报。
对部分投资者而言，这份等待或许值得。
“盈利固然重要，但对仍聚焦于规模、差异化与基础设施杠杆的投资者来说，并非近期决策因素，”弗雷斯特（Forrester）分析师戴查理（CharlieDai）表示，“两家公司持续巨额亏损，但投资者仍持续注资，因为前沿模型竞赛需要极高的资本密集度。”
OpenAI新聘任的首席营收官丹尼斯・德雷瑟（DeniseDresser）本周对记者表示，公司的首要任务是“为所有行业、所有细分领域打造最佳企业平台”。
“我们思考的核心并非营收，而是客户的最终成果，”她说，这在一定程度上反映了企业CEO们的紧迫感——他们希望找到更顺畅的AI落地方式。
“市场已形成共识：AI正成为核心运营优势，”德雷瑟表示，“他们不想站在这场变革的对立面。”