甘肃这起公交冲突太闹心！16岁男孩前门下车被拒骂了一句，竟被司机追下车殴打，后续公交公司的回应更让人膈应！孩子口出脏话确实不对，可这绝不是成年人动手打人的理由，更何况对方还是个未成年。司机作为公共服务从业者，连基本的情绪管控都做不到，追打孩子致其轻微伤还引发重度焦虑，被罚800元一点不冤。最离谱的是公交公司，一边承认司机处置不当，一边却拿追究孩子责任要挟家长，这哪是解决问题，分明是护短甩锅。规矩要守，教养要有，但暴力永远不是解决矛盾的方式，公司更该反思对员工的管理和培训，而非用强硬态度转移焦点。错就是错，不能因为对方有小过失，就掩盖自己的大错误。你觉得公交公司的回应合理吗？