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邮局不努力,成就了顺丰。 银行不努力,成就支付宝。 通讯不努力,成就了微信。 商场不努力,成就了淘宝。 - (阅读前请点个赞,点个关注,主页有更多你喜欢看的内容) - 当年那场看不见的权力转移,其实不是从会议室开始,而是从收银台边的口香糖卖不动开始,人们没有抵制它,只是排队掏钱的时间被抹掉了,等待消失后这种零食自然失去位置, 移动支付把零碎时间一扫而空,也顺手带走了依赖这些时间生存的商品,这不是冲突也不是替代而是一种忽视,旧东西在新效率面前连被针对的资格都没有, 就像我们已经想不起上一次在柜台前递证件等盖章是什么时候,那种场景在不知不觉中被整个时代删掉了, 过去坐在柜台后面的人掌握着节奏,邮局慢是理所当然银行繁琐叫合规,他们习惯让用户配合流程而不是反过来, 那是一种旧时代的自信,认为只要掌握管理权用户就只能忍耐,但他们忽略了商业里最贵的东西其实是时间,当时间开始被尊重,原来的权威就失去了根基, 顺丰没有争辩态度问题,只是把速度做到极限,支付宝没有解释金融逻辑,只是把复杂操作压缩成两下点击, 效率一旦形成体验,选择权就会从机构手里滑到用户手里,这是一次安静但彻底的转移,从那一刻起巨头不再天然拥有话语权, 很多人会问这些传统机构不努力吗,答案恰恰相反,他们非常努力,走进银行大厅能看到每个人都在忙着核对流程执行规范,所有动作都在为内部标准服务,问题不在于勤奋而在于方向, 这就是守摊者的困境,在旧赛道上把油门踩到底,却没有意识到赛道本身正在消失,他们的努力甚至带着一种悲壮的自我感动,却忽略了环境已经变了,真正的危险不是水温升高而是对变化的迟钝, 当他们还在为符合规定而自豪时,用户已经转身选择更直接的服务,一个不推诿不折腾的选项哪怕贵一点也更值得,满足检查标准和满足真实需求从来不是一回事, 更残酷的是击败你的往往不是同行,通讯公司防着彼此却没防住社交软件把连接变成免费的入口,当功能被整合进新的载体,旧生意就被降维成管道, 商场的故事也是如此,高租金和冷脸把人推向线上,电商提供的不只是便宜而是无限选择带来的视角优势,物理空间的限制在数字空间面前毫无胜算, 世界上的颠覆从来不是突然发生,只是有人醒着有人装睡,这种努力的错位放到更大尺度会更刺眼,农民拼尽体力依旧困在循环而技术突破一次就改写规则, 这就是当下的现实,世界不奖励忙碌本身只奖励价值创造,在旧规则里重复消耗和在新规则边界探索得到的回报完全不同,方向错了再多付出也只是原地打转, 所以别再用我已经很努力了来自我安慰,在效率被算法不断刷新的一天方向比汗水重要得多,不管是行业还是个人都该问问自己手里的饭碗还装不装得下未来。