河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者张波通讯员赵琳

新春将至，外出务工人员陆续踏上了归乡之路，为切实保障返乡群众春节期间用电“用的安全、用的舒心”，国网辉县市供电公司共城中心供电所提前谋划、主动作为，组织工作人员开展务工返乡人员专项走访活动，把暖心电力服务送到群众家门口，用可靠供电守护团圆年味。

此次走访，该公司采用“信息推送+上门服务”的方式为返乡人员提供贴心的网格式服务。提前对接辖区各村委、社区，通过网格化摸排梳理返乡务工人员信息，建立专项用电需求台账，精准掌握返乡时间、家庭电路状况及用电需求，实现“一户一档、精准服务”。走访过程中，工作人员带着验电笔、万用表等工具，深入返乡群众家中，对长期闲置的室内线路、开关插座、漏电保护器以及空调、电暖器等常用大功率电气进行全面“体检”，重点排查线路老化、插座松动、保护器失灵、私拉乱接等安全隐患。

此外，工作人员还大力宣传冬季安全用电及电力设施保护常识，在各村人口集中地点张贴优质服务用电宣传标语，向广大群众发放安全用电宣传单，在电表箱上张贴客户经理电话，便于返乡人员遇到用电难题时，第一时间联系、咨询供电服务人员，以“面对面、一对一”的贴心服务，让服务变得更有温度。

下一步，该所将持续跟踪返乡群众用电需求变化，动态优化服务举措，深化走访服务实效，以“快响应、优服务、强保障”的实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，全力保障辖区群众度过一个亮堂、温暖、祥和的新春佳节。