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微博热点趋势报告热点这个词曾经约等于“三小时热度”,也就是一条热点新闻停留在公众

微博热点趋势报告热点这个词曾经约等于“三小时热度”,也就是一条热点新闻停留在公众视野和微博热搜的平均时间只有几个小时。所以才有了“追热点”的说法:

评论者必须争分夺秒地追上热点冷却的速度,当事人也需要尽可能第一时间做出回应给出反应,才不至于陷入被动。

但这两年形势明显变了:

第一,涉及重大公共利益和重大争议的热点话题停留在舆论中心的时间越来越长。

好几天的热点成了常态,比如始祖鸟联手蔡国强的烟花艺术引争议 的热点,好几周的热点也经常见到,比如预制菜 的话题。甚至持续好几个月后再杀个回马枪掀起新一轮舆论热议的话题我们也刚刚经历过了。

三小时变三天,再到三周,不只是时间在拉长。不同维度的信息多了,不同立场角度的观点也有了充分的碰撞,赛博世界热点至此更深入地影响了现实生活。

第二,留给热点事件当事人的反应时间变得越来越长。

这就不得不提贾国龙的反面典型了。贾国龙说他不懂公关,但罗永浩吐槽事件发生后他的第一反应,那一串动作分明都是由极强的公关意识驱动的。按照经典的网络危机公关策略,他第一时间正面回应,第一时间开放厨房,制作一系列菜谱海报,试图将品牌形象损失降到最低,甚至想着借力做一场事件营销。

唯一的问题在于,贾国龙的公关团队没能准确把握公众对预制菜的厌恶情绪,在执行公关策略时没能充分准备好细节,仓促上马。最终导致了这场足以写入教科书的年度公关灾难……

反观李亚鹏,则在经历好几年此起彼伏的网络群嘲后一夜之间迎来了个人形象的重大转机,或许也会是其人生的重大转折。

网络传播学里经典的“以快打快”理论或许已经全面失效:

一方面,公众对某个人或某个品牌的印象不再像烙印般固定,而是会随着信息的更新、情绪的变化而随时翻转。甚至当事人自己什么都没做,只是社会形势变了,也能迎来重大的反转。

另一方面,微博用户,尤其在有了AI加持之后的微博用户,挖掘整合信息的能力越来越强,任何仓促给出的回应,情急之下的反应,都有可能被审视被解构,进而引发更严重的公关灾难。到这时,一快反而不如一慢了。

第三,公众的情绪逐渐沉淀集中到几个重大的、持久的核心议题上。

看起来五花八门东南西北的热点事件,其实越来越多都可以归类到几个当下人们关心和争议的核心议题上。比如性别议题,比如机会公平的议题,比如安全健康的议题……

这也能部分解释为什么有些热点话题停留的时间越来越长,因为这些热点话题背后的情绪一直没能得到充分的安抚,深层的社会结构问题还没能得到解决甚至还不断暴露更深。

因为关乎切身利益,所以用户的情绪不会随着某个热点的冷却而消失,只会一次次累积起来,在下一个同类热点话题出现时以更激烈的方式表达出来。

是微博热点的变化,更是我们身处世界的深刻变化。